Coaching Jako Narzędzie Do Poprawy Wydajności

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52

Temat zwiększania efektywności zainteresował mnie, gdy rozpoczęłam pracę jako konsultant rekrutacyjny. Przez dziesięć lat pracy, podczas której przeprowadziłem wiele wywiadów i negocjacji z różnymi osobami, zwracałem uwagę na to, co sprawia, że dana osoba odnosi sukcesy w wybranym przez siebie biznesie. I widziałem, że wszyscy ludzi można dość trafnie podzielić na dwa typy: jedną osobę motywuje to, co robi, praca daje jej siłę, drugą pracę odbiera siłę, zarabia, aby później się zregenerować, by później znów pracować. I tak w kręgu. Kolejne pytanie, które sobie zadałem: czy można nauczyć człowieka sukcesu? A jeśli tak, to jak to zrobić?

W przeciwieństwie do psychoterapii, coaching nie stawia sobie za zadanie poprawy stanu psychicznego osoby. Jeśli użyjemy analogii z medycyną, to coaching nie działa z „chorymi”, ale z „zdrowymi”. Coaching można porównać do wychowania fizycznego, które nie leczy choroby, ale daje możliwość utrzymania i poprawy zdrowia. Myślę, że zgodzisz się, że psychoterapia jest innym rodzajem pomocy człowiekowi.

Celem coachingu jest poprawa efektywności działania człowieka. O skuteczności działania decyduje adekwatność obrazu świata oraz fakt, że cele postawione przez osobę są osiągane. W skrócie: coach to specjalista, który pomaga przeanalizować swoje cele i sposoby ich osiągnięcia. Trener to trener. Jest to bezpośrednie tłumaczenie słowa „coach” z języka angielskiego.

Filozofia coachingu opiera się na tym, że człowiek jest wolny i odpowiedzialny za wszelkie podejmowane przez siebie decyzje. Dlatego należy zauważyć, że coach, jak każdy coach, uczy tylko tego, jak osiągnąć cele postawione przez samego człowieka. Odpowiedzialność jest warunkiem koniecznym twórczej i produktywnej działalności. Trener nie udziela porad, nie „prowadzi” do „właściwej” decyzji, wszystkie decyzje są opracowywane i podejmowane przez samego człowieka.

Jaki jest cel? Celem jest wyobrażenie sobie pożądanego rezultatu … Do osiągnięcia celu potrzebna jest energia. Ta energia jest również nazywana motywacją. Motywacja jest tym, co motywuje osobę do działania. Istnieje wiele teorii motywacji, które odpowiadają na pytanie, czym jest motywacja, ale w kontekście coachingu główną funkcją motywacji jest wywoływanie działania. Na przykład: człowiek czuje głód (to motywacja, co skłania), kupuje jedzenie (osiąga cel). Inny przykład: chcę spędzać mniej czasu w drodze (motywacja), więc chcę kupić samochód (cel), a nie korzystać z komunikacji miejskiej. Proszę zwrócić uwagę na jedną ważną uwagę: Koncepcje potrzebować oraz motywacja nie pasują, ponieważ nie każda potrzeba staje się motywem, tj. prowadzi do działań. Potrzeby mogą istnieć w nieistotnej formie. Na przykład osoba chce schudnąć, ale fakt, że tego chce, może nie prowadzić do prawdziwych działań. Tylko wtedy, gdy potrzeba prowadzi do działania, staje się motywem.

Co jeszcze warto wiedzieć o motywacji? Fakt, że motywacja może się zmieniać w trakcie działania.

Osiągnięcie celu prowadzi do powstania nowych potrzeb

Na przykład uczeń może uczyć się tylko po to, aby zdać egzamin, ale w pewnym momencie może mieć ochotę uczyć się nowych rzeczy, a to może stać się nowym celem. Potrzeby nie istnieją w stanie statycznym, mogą się zmieniać. Człowiek, w przeciwieństwie do zwierzęcia, może świadomie „pracować nad sobą”, czyli aktywnie zmieniać siebie, a nie tylko zmieniać środowisko dla siebie. Jak powiedział błogosławiony Augustyn w IV wieku naszej ery: „Pracuję nad tym i pracuję nad sobą: stałem się dla siebie ziemią, wymagającą ciężkiej pracy i obfitego potu”.

W procesie coachingu człowiek może określić kierunek swojego rozwoju osobistego, czyli stworzyć wizję tego, jakim człowiekiem chce się stać. To już nie mit, ale rzeczywistość skutecznego coachingu

Ludzie są dość złożonymi i sprzecznymi istotami i bardzo często można znaleźć rozbieżność między celem a potrzebą osoby. Na przykład dziewczyna chce wyjść za mąż i wyznacza sobie cel, aby schudnąć. Ale osiągnięcie tego celu nie gwarantuje osiągnięcia tego, czego chce. Lub na przykład młody człowiek chce awansować w swojej karierze i dlatego zostaje do późna w pracy, tym samym okazując lojalność swojemu szefowi, ale jest to dalekie od tego, aby takie zachowanie doprowadziło do upragnionego celu. Zamiast awansu może po prostu przepracować, co z kolei wpłynie na efektywność jego pracy, ale cel, który wyznaczył, nie zostanie osiągnięty. Widzimy, że osiągnięcie wyznaczonego celu może nie prowadzić do zaspokojenia pilnej potrzeby. Z drugiej strony osiągnięcie niektórych celów wymaga radykalnej restrukturyzacji motywacji. Tak więc polityk, który kieruje się pragnieniem władzy, może nie osiągnąć swojego celu, ponieważ ludzie będą czuć w jego słowach nieszczerość i fałsz. Aby być skutecznym, osoba musi być w stanie nie tylko pracować, aby osiągnąć cel, ale także jasno zrozumieć, co tak naprawdę nim kieruje. Trener bada motywy i cele zachowania danej osoby. Czy zamierzone cele odpowiadają motywom osoby i czy osiągnięcie zamierzonego celu doprowadzi do zaspokojenia jego potrzeb.

Głównym narzędziem pracy coacha są pytania. Jego zadaniem jest zadawanie takich pytań, które doprowadzą człowieka do uświadomienia sobie swojego obrazu świata, poszerzenia horyzontu percepcji i pozwolą mu poszerzyć kontekst sytuacji. Myślenie oznacza umiejętność zadawania właściwych pytań i znajdowania na nie odpowiedzi. Ta umiejętność bycia świadomym siebie nazywana jest refleksją. Prowadząc wywiady często widzę, jak nawet bardzo mądre osoby łatwo ulegają oszołomieniu pozornie prostymi pytaniami: dlaczego i dlaczego to robisz? jak to, co robisz, pozwoli Ci osiągnąć to, czego pragniesz.

Refleksja możliwa jest nie tylko w sferze myślenia. To, co człowiek czuje, jest często ważniejsze niż to, o czym myśli, ponieważ emocje są doskonałym wskaźnikiem stopnia zaspokojenia naszych potrzeb. Przy odrobinie praktyki możesz rozwinąć umiejętność refleksji emocjonalnej.

Odbicie to umiejętność, którą można wyszkolić. Nie można się tego nauczyć bez praktyki. Trener może pomóc Ci rozwinąć tę umiejętność. Stworzywszy w swojej duszy równowagę między uczuciami, pragnieniami i przekonaniami, osoba popada w stan, który w coachingu nazywany jest stanem zasobów. Jest to stan, w którym możliwe staje się osiągnięcie wybitnych wyników w każdym rodzaju działalności. Stan zasobów nie może być osiągnięty raz na zawsze. Jest to stan, który musisz w sobie utrzymać.

Zadaniem coachingu jest doprowadzenie osoby do autorefleksji, czyli pomóż mu w wyjaśnieniu własnych potrzeb, motywów zachowania, celów. Ważne jest, aby była to pozytywna refleksja, i to jest pozytywne, gdy człowiek ma siłę i chęć do życia inaczej. Tylko zmiana behawioralna przemawia za skutecznością coachingu. Coaching można uznać za udany, gdy osoba zaczyna robić coś inaczej lub zaczyna robić coś, czego nigdy wcześniej nie robiła.

Dmitrij Guzeev, trener biznesu.