Kiedy Szef Przeszkadza W Pracy

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52

Rozejrzałem się wokół siebie - moja dusza została zraniona cierpieniem oficerów sztabowych.

Obrót silnika. według A. N. Radishchev (1749-1802)

Co robić? a kto jest winien? - odwieczne pytania charakterystyczne dla mentalności rosyjskiej. Idąc za nim pracownicy personalni szukają rozwiązań na pytania: co trzeba zmienić i kto jest winien stagnacji zespołu?

Być może niepokojące kwestie są inaczej formułowane, ale oczywiście na każdym etapie istnienia organizacji jest o czym myśleć. Przede wszystkim dział personalny musi znaleźć i nagłośnić punkty bólu. W końcu zebranie banku problemów ujawnia aktualne tematy, pomaga eliminować stereotypy samozadowolenia i zmusza ludzi do działania „na świeżym torze” i sensownego działania. Po przestudiowaniu otrzymanych informacji wiele w pracy przedsiębiorstwa jest realizowanych inaczej. A w zidentyfikowanych problemach nierzadko szef przedsiębiorstwa staje się aktualnym problemem. To tutaj pierwsze wiersze z nieśmiertelnej księgi A. N. „Podróż z Petersburga do Moskwy” Radishcheva, za którą został zesłany do więzienia.

Liderzy są podzieleni na dwa podrzędy. Niektórzy nie widzą problemów i żadnych perspektyw, poza nabyciem jakiejś nowej technologii lub chęcią szybkiego zwrotu pieniędzy wydanych na kolejną innowację. Nie zwracają uwagi na takie pojęcia, jak polityka personalna czy zasób kadrowy, a na aktywne stanowisko kierownika personalnego mogą zostać „wygnani”, a nawet „wyrzuceni” z organizacji. Inni – w większości niezadowoleni z czegoś i z kogoś – nieustannie żyją z ideą co i jak zmienić, nieustannie ingerują w proces produkcji, często łamiąc nawet to, co dobrze się sprawdziło. W końcu byłoby wspaniale, gdyby szef zawsze rozumiał sprawę i starał się prowadzić każdego na prawdziwie prawdziwej ścieżce. W przeciwnym razie życie kolektywu, a przede wszystkim oficera personalnego, porównuje się do ciężkiej pracy. Czy w takich sytuacjach trzeba coś robić? A jeśli tak, to jak nie stać się winnym i uniknąć wygnania?

W przypadku pilnych lub powtarzających się problemów związanych z działaniami lidera naprawdę trzeba to zrobić. I chociaż istnieje pesymistyczna instrukcja komunikacji z kierownictwem, w której pierwszy akapit mówi: „Szef ma zawsze rację”, a drugi brzmi jeszcze bardziej przygnębiająco: „Jeśli szef się myli, zobacz akapit pierwszy” – to nie oznaczają, że rozsądniej jest natychmiast się wycofać. Jeśli twój kompromis tylko szkodzi biznesowi, to możesz i powinieneś porozmawiać z liderem (to też człowiek!), Ale rozmowa ma rację!

Najważniejsze - uprzejmość … Życzliwość i łagodność mogą stopić lodowce. Jednocześnie musisz starać się być szczery i nie spieszyć się z chwaleniem osoby od stóp do głów, ale spróbuj wprowadzić go w konstruktywny styl komunikacji, tak jak w przypadku zwykłego zwykłego pracownika i być może trochę bardziej miękki. Poza tym jest twoim kolegą, więc dlaczego w ogóle patrzysz na niego jak na ogrodowego stracha na wróble i nie spieszysz się z normalnym słowem? Zaproponuj mu herbatę, ciastka, porozmawiaj z nim o życiu, nowościach itp. Wieloletnie sondaże menedżerów, analizujące przeszkody w pracy przedsiębiorstwa, pokazują, że rozpoznanie typu „sam przeszkadzam w pracy” jest spotykane dość często i jest komentowane przez respondentów w następujący sposób: „powodem jest mój wypalenie psychiczne”, „trudno pogodzić pracę produkcyjną z zarządzaniem zespołem”, „wiedza psychologiczna”. Warto przyznać przed sobą, że w każdej organizacji są podwładni z zawyżonymi roszczeniami do szefa. Postaraj się więc stworzyć „przestrzeń spokoju” dla swojego szefa, przynajmniej obok Ciebie.

Jeśli jeszcze przed rozpoczęciem rozmowy z przełożonym wiesz, że bardziej ufa on opinii jednego ze swoich współpracowników, wykorzystaj tę okoliczność z korzyścią dla siebie i swojego biznesu i włącz go w rozmowę. Zaangażuj wcześniej tego kolegę po swojej stronie, tłumacząc, że błędne działania szefa mogą prowadzić do jeszcze poważniejszych konsekwencji. Każdy profesjonalista będzie Cię wspierać, nawet jeśli Twój osobisty związek nie wyjdzie.

Wyklucz ze swojego wystąpienia zwroty: „mylisz się”, „mylisz się” w odniesieniu do lidera. Jeszcze gorzej powiedzieć, że szef nic nie rozumie z omawianego tematu (!!!): nikt nie lubi, gdy jest uważany za laika i oskarżany o niekompetencję. Takie oskarżenia prowadzą tylko do tego, że dialog od kwestii technicznych przeradza się w relacje osobiste, w których każdy zaczyna bronić swojego prawa do profesjonalizmu. Bardziej konstruktywny dialog nie zadziała. I całkiem możliwe, że to nigdy nie zadziała. Przeprowadź rozmowę na ten temat ze wszystkimi pracownikami przedsiębiorstwa, wyjaśniając im to podstawowe kryterium konstruktywnej komunikacji.

Jeśli nie zgadzasz się z liderem, zabierz głos tylko wtedy, gdy masz własną wizję problemu i jego alternatywne rozwiązania. Jednocześnie opcja lidera nie powinna być krytykowana, ale mądrzej jest zaproponować kompromis, pokazując korzyści z połączenia swoich opcji. Nie wahaj się „wytłumaczyć na palcach”, jeśli Twój menedżer jest słabo zorientowany w temacie problemu i podać konkretne przykłady, kiedy takie liniowe rozwiązania doprowadziły do katastrofalnych konsekwencji, a bardziej elastyczne stanowiska dały wygraną. Nawet najbardziej uparty i apodyktyczny lider zawsze słucha rad i opinii profesjonalistów, po prostu niektórzy ludzie potrzebują czasu, aby podjąć inną opinię lub decyzję od swojej osobistej.

Nigdy nie traktuj dyskusji z szefem jako kłótni. Rozmowa powinna być zawsze prowadzona pewnie i spokojnie. Argumentowanie swojego punktu widzenia praktycznymi przykładami, dotychczasowymi doświadczeniami w rozwiązywaniu takich sytuacji. Kiedy logika i jasne rozumowanie nie działają, poświęć trochę czasu i wróć do rozmowy później. Cóż, jeśli nie uda ci się już rozmawiać, zrozum i przyznaj, że to nie ty, ale twoja propozycja spotkała się z twardą odmową. Zdanie sobie z tego sprawy z pewnością złagodzi nieprzyjemny posmak. Sam określ „cenę” tej odmowy, kto ją zapłaci i szanuj prawo swojego lidera do popełniania błędów zawodowych i zdobywania własnego doświadczenia.

Kolejny ważny punkt. Rozmawiając z menedżerem, podkreślaj, że Twoim celem nie jest obrona Twojej wizji problemu lub punktu widzenia, ale ogólne interesy firmy i korzyść samego szefa. Będzie dobrze, jeśli już wiesz, jakie są ambicje Twojego lidera i co może się za nimi kryć. Ambitni ludzie często mają świetne pomysły, które wymagają czasu, aby zrozumieć ich wykonalność, zalety, wady i konsekwencje.

A co zrobić, jeśli osiągnąłeś swój cel, nalegałeś na swoją propozycję, ale z jakiegoś powodu popełniłeś błąd. Jak być w tej sytuacji? To kwestia twojej odpowiedzialności. Zależy to również od konsekwencji błędu, kto może je naprawić. W każdym razie sam musisz pilnie zgłosić swoje błędy i nie czekać, aż inni go otworzą i powiedzą. Jest dobre powiedzenie: „Za jednego pobitego dwóch niepokonanych daje”. Twoja uczciwość przyniesie ci korzyści, przynajmniej dla ciebie. W końcu tylko szacunek do samego siebie i twoja godność stworzą ten sam stosunek innych ludzi do ciebie.

Wreszcie, omawiając swojego przywódcę, spróbuj spojrzeć na niego z zewnątrz. Równie dobrze może się okazać, że on sam jest ofiarą i zakładnikiem wielu okoliczności. W końcu to on, a nie ty, odpowiada za wszystko, co dzieje się w organizacji. Tak, a całkowity zbieg poglądów szefa i pracowników nie zdarza się często. Ale jest wiele przypadków naruszenia wzajemnego zrozumienia między nimi. Więc spróbuj zrozumieć swojego szefa. W końcu wszyscy się mylą. Ale najważniejsze, co musisz zrobić, to zawsze zachowywać się z godnością. Wtedy twój przywódca zrozumie, że musisz traktować cię nie tak, jak on chce, ale tak, jak traktujesz siebie.