„Psychosomatyka Biurowa”. Co Wywołuje Stres I Jak Go Niwelować

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52

Zacznij

W ostatnim poście uznaliśmy mobbing i nękanie za zjawiska życia biurowego, na które według zagranicznych statystyk narażone jest 3-4% „nowicjuszy” i 30-50% „doświadczonych” pracowników. Artykuł został pomyślany jako opis najczęstszych chorób i zaburzeń psychosomatycznych, z którymi borykają się ofiary mobbingu i molestowania. Jednak sprowadzając czytelnika do wyniku wieloletnich badań, nie można nie wspomnieć o zjawisku „stresu biurowego” jako takiego. Szczerze mówiąc, „choroby” naszego stulecia, w tym zaburzenia nerwicowe i depresja, są bezpośrednio związane z warunkami wzmożonej konkurencji, w której musimy być 24 godziny na dobę. A im bardziej solidna firma, tym wyższy poziom konkurencyjnej selekcji - utrzymanie się - awansowanie po szczeblach kariery, a częściej załamania nerwowe, wrzody - zawały serca, apatia, fobie itp. wysokiej jakości rozwój człowieka zasobów” oraz psychiczne i fizyczne odciążenie pracowników, są w stanie wygrać we współczesnej globalnej konkurencji. Ale jak zwykle wszystko zaczyna się od małych rzeczy. Jak już wspomniano, to właśnie „boom” zaburzeń somatycznych i psychicznych, a w konsekwencji spowolnienie gospodarcze przedsiębiorstw, skłonił badaczy do zbadania klimatu psychologicznego w zespole. W ten sposób pojawiły się różne interpretacje takich zjawisk jak zastraszanie, molestowanie itp., ale ważne jest, aby zrozumieć, że początkiem wszelkich początków jest zdecydowanie stres.

Więc co stresujące dla przeciętnego pracownika biurowego:

1 - imitacja pracy … Tak, tak, bez względu na to, jak śmiesznie to zabrzmi. Ponieważ jest to nieustanny niepokój, strach przed wpadnięciem w proces „nicnierobienia”; brak pełnych cykli niezbędnych dla mózgu itp.

2 - naruszenie rytmów dobowych, tryb awaryjny. Praca wieczorem i w nocy, praca bez odpowiedniego odpoczynku itp.

3 - brak lub niewłaściwe wykorzystanie rozładowania emocjonalnego i fizycznego, bezczynność. W firmie, w której pracuje jeden z moich klientów, oferowali gry komputerowe jako alternatywę dla pracy przy komputerze. Takie podejście, zamiast rzekomego rozładunku, tylko pogarsza sytuację. Natomiast mini siłownia z prysznicem, tenis stołowy, pokój relaksacyjny i medytacyjny może być bardziej efektywny.

4 - nadmierna kontrola … Kontrola czasu (o której wyszedł / przyszedł, ile czasu jadł na lunch, jak długo „bezczynnie” z kimś rozmawiał itp.), kontrola zasobów (ile pije kawy, ile zużywa papieru, kopiarki, drukarki itp.), kontrola, czy pracownik jest zawsze zajęty tylko pracą, bez korespondencji osobistej, Internetu i tak dalej.

5 - efekt Ringelmana, praca na rzecz innych, niemożność delegowania części obowiązków. Kiedy jedna osoba wykona zadanie, odpowiada za każdy etap i stara się to zrobić sprawnie, terminowo itp. Jeśli to samo zadanie jest podzielone etapami na kilka osób, to traci się poczucie czasu, ludzie opóźniają wykonanie pracy, spada jakość, a często osoba odpowiedzialna musi cały czas sprawdzać, dostosowywać, przerabiać itp.

6 - niezadowolenie z władz. Badania pokazują, że przede wszystkim ci pracownicy, którzy nie potrafią bezpośrednio wyrazić niezadowolenia z nieuzasadnionych żądań, poniżenia itp., są narażeni na choroby układu krążenia i przewodu pokarmowego ze strony swoich przełożonych.

7 - lęk przed zwolnieniem, lęk przed zmianą, niemożność planowania na najbliższą przyszłość itp

8 - kiedy w miejscu pracy i w procesie pracy jest więcej negatywnych niż pozytywnych

9 - nadwyżka dokumentów i nadwyżka komputera

10 - nadmierne planowanie

11 - nieufność pracowników, brak przyjaciół. Częściowo sytuacje bullyingu i sprawiedliwe sytuacje, w których w zespole każdy jest dla siebie, gdzie nie ma miejsca na wspólne gry, komunikację itp.

12 - brak równowagi płci. Pewnego dnia jeden z klientów powiedział, że łatwiej jej było pracować w magazynie z ładowaczami, którzy zaakceptowali ją taką, jaka jest, niż w intelektualnym zespole dydaktycznym, gdzie ktoś w oczach i kto dla oczu potępia wszystko, zaczynając od jej wygląd i kończąc na szczegółach jej życia osobistego, jej dzieci itp.

Teraz wyobraź sobie sytuację, w której pracownik jest zastraszany lub nękany. Następnie każdy z tych punktów jest wielokrotnie wzmacniany (oprócz tego, że same obowiązki służbowe prowadzą do naruszenia naturalnych procesów, więc w sytuacji sztucznie wywoływanego mobbingu większość pracy musi być przerobiona, ukończona w trybie pośpiechu, nieustannie "zachowując twarz" i reagując na powtarzający się gniew szefów itp. Zniszczona zostaje cała podstawa piramidy elementarnych ludzkich potrzeb, bez której nie sposób awansować i przenosić się na nowe, wyższe poziomy. nie ma możliwości normalnego jedzenia, spania, odpoczynku itp., musisz nawet wydać swoje zasoby materialne, aby przywrócić zepsutą pracę. Nie ma też zabezpieczenia, z wyjątkiem strachu przed zwolnieniem, zawsze istnieje obawa przed naruszeniem granic twojego Ja i twoje ciało itd. Nie ma sposobu na zaspokojenie potrzeby przynależności do określonej grupy oraz potrzeby szacunku, uznania itp. nie pozostaje nic innego jak ogień zostań lub pozostań w wyścigu, ale sublimuj swoje problemy psychologiczne poprzez ciało. Choroby sercowo-naczyniowe, zaburzenia sercowo-naczyniowe, zaburzenia paniki to najczęstsze prośby adresowane przez współczesnych, odnoszących sukcesy młodych mężczyzn, w wieku od 28 do 40 lat. Kobiety są bardziej podatne na zaburzenia odżywiania, IBS, zapalenie żołądka, zapalenie okrężnicy itp. Chodźmy jednak w porządku. Jakie zaburzenia najczęściej kojarzą się ze zjawiskiem stresu biurowego:

Zaburzenia psychiczne

- utrata pamięci, rozproszona uwaga, częste błędy;

- pracownik często i szybko się męczy, nie czerpie przyjemności z wykonywanej pracy;

- obniżone poczucie humoru;

- objawy wypalenia emocjonalnego;

- niemożność zakończenia pracy na czas;

- zwiększona pobudliwość, szybka mowa, zbyt ostre lub agresywne reakcje;

- zaburzenia snu, koszmary senne, bezsenność lub przeciwnie, senność.

Ze względu na to, że mężczyźni częściej niż kobiety tolerują i tłumią negatywne emocje, zaburzenia i choroby psychosomatyczne występują u nich częściej i są trudniejsze do skorygowania.

Zaburzenia psychosomatyczne

- depresja;

- różne fobie, zaburzenia lękowe;

- OCD (zaburzenie obsesyjno-kompulsywne) i PR (zaburzenie paniczne);

- Zaburzenia apetytu, objawiające się zarówno uczuciem „niedożywienia”, czy zaburzeniami w odczuwaniu smaku jedzenia, jak i spadkiem apetytu. W przypadkach długotrwałego zastraszania w grupach kobiecych najczęściej występują anoreksja i bulimia;

- zawroty głowy, dystonia naczyniowa, kryzysy wegetatywne itp.;

- bóle o różnej etiologii, nie związane z konkretną chorobą, w tym bóle głowy, pleców itp.

Choroby psychosomatyczne

- choroby sercowo-naczyniowe;

- migrena;

- choroby alergiczne;

- choroby skóry (łuszczyca, zapalenie skóry), które najczęściej występują wśród pracowników, których praca wiąże się z dużą liczbą kontaktów z innymi ludźmi, a ta kategoria pracowników częściej choruje na cukrzycę;

- choroby przewodu pokarmowego, zarówno klasyczne zapalenie żołądka, jak i różne wrzody, oraz IBS (zespół jelita drażliwego), zapalenie okrężnicy itp.;

- zaburzenia cyklu i choroby ginekologiczne u kobiet;

- choroby układu oddechowego, w tym astma;

- alkoholizm i inne formy uzależnienia.

W poprzednim poście mówiliśmy o tym, co przede wszystkim należy zrobić w sytuacji mobbingu i molestowania, aby nie doprowadzić do patologii psychosomatycznej. A jednocześnie, jeśli to już się ujawniło, to przy kontaktach ze specjalistami ważne jest, aby zachować wszystkie rachunki, dokumenty, wyniki badań i wyciągi, które mogą następnie świadczyć o pogorszeniu jakości życia i powód do wniesienia pozwu do sądu.

Kiedy patologia psychosomatyczna wyszła na powierzchnię, niestety nie można już sobie z nią poradzić. Przede wszystkim konieczne jest poddanie się dokładnemu badaniu lekarskiemu, postawienie prawdziwej diagnozy i rozpoczęcie leczenia. Równolegle z psychologiem-psychoterapeutą, co konkretnie przyczyniło się do ujawnienia się określonej patologii oraz znalezienia i wdrożenia odpowiednich metod korekcji, aby stan się nie pogarszał i nie nawracał w przyszłości.

W przypadku, gdy stres dawał się tylko odczuć, a także prewencyjnie, zwróć uwagę na to, ile jest w Twoim życiu

Humor i pozytywne kontakty.

Hobby (niezastąpiony zasób na każdą okazję).

Muzyka (dokładnie ta, którą lubisz, a nie ta, której „potrzebujesz”).

Ruch (od joggingu do ładowania).

Pyszne naturalne jedzenie (bez ortoreksji, tylko minimum chemii i maksimum przyjemności).

Pomóż złagodzić stres w miejscu pracy

Aromaterapia.

Zmiana rodzaju aktywności, w tym „efektu okna” (podejdź do okna i mentalnie przenieś się do tego samego „krajobrazu”)).

Uporządkowanie rzeczy na stole (obszar roboczy).

Myślenie o tym, co już zostało zrobione, bez obsesji na punkcie tego, co nie zostało zrobione.

Fantazje na temat weekendu (niezależnie od tego, czy się spełnią, czy nie, ważne jest, aby mentalnie odwiedzić „obraz” przyjemności)).

A najważniejszą umiejętnością, którą każdy z nas musi opanować w tym trudnym czasie, jest: umiejętność odmowy i możliwość odejścia z pracy w pracy.

Menadżerowi na przypisie można tylko napisać, że częste pojawianie się problemów psychosomatycznych wśród pracowników wskazuje, że wybrany styl przywództwa, zasady organizacyjne itp. wymagają szczegółowej analizy i korekty. We współczesnym świecie to zdrowie pracowników jest wskaźnikiem sukcesu i produktywności organizacji lub symptomem ostrzegającym przed nadchodzącym kryzysem.

Z elementami wykładu O. Chabana „Stres w biurze”