2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52
Fragment z książki „Z czym mylimy miłość, czy jest to miłość”.
Chcemy być widziani, słyszani i właściwie zrozumiani. Im głębszy poziom komunikacji, tym ważniejsze jest dla nas poczucie, że kontakt miał miejsce. Informacje zwrotne od partnera pomagają nam to poczuć.
Jeśli partner nie przekaże opinii, można o nią poprosić bezpośrednio.
1. Tak zwane „odbicie”: „Jak mnie widzisz? Jak mnie postrzegasz?”
Jak widzimy stan emocjonalny lub fizyczny osoby, jakie cechy osobiste dostrzegamy?
Wyglądasz na zmęczonego. Pozwól, że przyniosę ci herbatę i zjem obiad, a ty odpoczniesz?
„Wydaje się, że jesteś zainspirowany swoją nową pracą. Miło jest widzieć twoje płonące oczy!”
„Och, tak odpowiedzialnie podchodzisz do tego biznesu!”
– Wygląda na to, że ta wiadomość cię zdenerwowała? Przestałeś się uśmiechać, kiedy o tym usłyszałeś.”
„Och, tak dużo wiesz na ten temat i mówisz o tym z taką pasją!”
Aby przekazać tego rodzaju informację zwrotną, musisz być dostrojony do swojego partnera. Musisz rozwijać dbałość o szczegóły i empatię.
2. Empatia, akceptacja i potwierdzenie uczuć.
Jak widzimy stan wewnętrzny partnera? Jak byśmy odpowiedzieli na jego pytanie „Jak byś się czuł na moim miejscu?”.
„Tak, to naprawdę nieprzyjemna sytuacja, też bym się zdenerwował”, „Prawdopodobnie przestraszyłeś się, kiedy to zobaczyłeś?”, „Wydaje się, że interesuje Cię ten temat?”.
3. Jaki wpływ miały słowa partnera.
Co moglibyśmy odpowiedzieć na pytania partnera „Jakie myśli i uczucia wywołały w tobie moje słowa? Co było dla Ciebie interesujące w mojej historii? Co zrobiło na Tobie wrażenie, co Ci się podobało lub nie podobało?
4. Proszę powiedz nam więcej.
Kiedy jesteśmy wrażliwi na partnera, możemy zauważyć, że w niektórych jego krótkich frazach jest dużo emocji. Możemy zapytać „Czy chcesz się podzielić?”, „Chcesz opowiedzieć o tym więcej?”, „Chciałbym usłyszeć więcej”.
Dla tych, którzy chcą się podzielić, ale nie słyszą pytania partnera, możesz ze swojej strony zadać bezpośrednie pytanie „Czy jesteś zainteresowany, jeśli powiem ci więcej na ten temat?”.
5. W trakcie opowiadania zadawaj pytania lub wręcz przeciwnie, słuchaj bez przerywania, a potem zadawaj pytania.
Ktoś postrzega pytania w tym procesie jako uwagę, podczas gdy inni przeciwnie, chcieliby porozmawiać bez rozpraszania się, a szczegóły omówić później. Ważne jest, aby wyjaśnić, dla kogo w parze, która opcja jest bardziej odpowiednia.
Jeśli zadajesz konkretne pytania (ale nie zamknięte „tak-nie”, ale otwarte, sugerujące szczegółową odpowiedź), to poszerza i pogłębia rozmowę.
A informacja zwrotna w postaci uogólnienia lub „wyjaśnienia”, wręcz przeciwnie, zamyka rozmowę. Na przykład powiedzenie „no cóż, jest zima, teraz wszyscy jesteśmy zmęczeni” w odpowiedzi na „czuję się zmęczony” zamknie rozmowę. A pytanie „co myślisz, z powodu tego, że czujesz się zmęczony”, wręcz przeciwnie, pozwoli twojemu partnerowi mówić.
6. Krótko podsumuj własnymi słowami to, co usłyszał od partnera.
To pozwala nam dowiedzieć się, czy się rozumiemy.
„Czy dobrze rozumiem, co masz na myśli…” i krótko przekaż istotę tego, co powiedział partner. Partner może odpowiedzieć - dobrze lub źle, a co dokładnie jest nie tak.
Nieważne, że za jakiś czas często okazuje się, że jest źle, a partner miał na myśli coś zupełnie innego. Może to być denerwujące lub denerwujące, ale to normalna droga do zrozumienia.
7. Pauzy.
Czasami w rozmowie potrzebne są przerwy. Dać sobie nawzajem możliwość zrozumienia tego, co zostało powiedziane, być ze swoimi uczuciami, dodać coś jeszcze.
Równowaga jest tutaj ważna. Zrozumienie, kiedy przerwy są odpowiednie, osiąga się poprzez trening i informację zwrotną.
Czasami zbyt szybko zaczynamy o czymś mówić, gdy partner nie skończył jeszcze swojej myśli, tylko myśli i chciałby coś dodać. Czasami wręcz przeciwnie, milczymy tak długo, że partner nie rozumie naszej reakcji. Również w tej kwestii ważne jest nauczenie się wzajemnego zrozumienia.
Fragment z książki” Z czym mylimy miłość lub jest Miłością „Książka jest dostępna na Litrach i MyBook.
Zalecana:
Na Jakiego Mężczyznę Zasługujesz Lub Jak To Jest Być Kobietą
- Kto to jest w krzakach? - zapytała Alicja. - Cuda - odpowiedział Kot z Cheshire. - A co oni tam robią? zapytała, rumieniąc się lekko. - Jak przystało na cuda - zdarzają się… Lewis Carroll Wcale nie jest konieczne bycie kobietą, to znaczy nie jest konieczne, aby kobieta była kobietą (przepraszam grę słów) - możesz być zarówno mężczyzną, jak i przyjacielem i ekspertem w swojej dziedzinie.
Jak Przekazywać Informację Zwrotną Pracownikom – Model BOFF
W swojej pracy z zarządem często spotykam się z menedżerami mającymi trudności z komunikacją z pracownikami. Menedżerowie wiedzą, jak postawić jasne, konkretne zadanie w oparciu o analizę rynku, ale we współczesnym biznesie nie wystarczy po prostu postawić zadanie, ważne jest budowanie kompetentnej komunikacji z pracownikami.
Umiejętności Komunikacyjne: Ciepłe Słowa I Konstruktywna Krytyka
Fragment mojej książki „Z czym mylimy miłość, czy jest to miłość”. Ciepłe słowa: komplementy i wdzięczność Ciepłe słowa zapewniają parze poczucie komfortu emocjonalnego. Wyrażanie wdzięczności pomaga wyraźnie wskazać, że partner jest wartościowy, a jego działania są wartościowe i ważne.
Dlaczego Nie Ufasz Swojemu Partnerowi?
Bez zaufania nie da się zbudować najbardziej satysfakcjonującego życia - a biznes nie wyjdzie, a relacje z przyjaciółmi, a życie towarzyskie z pracą, a partnerstwa będą wątpliwe (lub nie będą mieli pożądanej szczerości i głębi bez zaufania) .
Umiejętności Komunikacyjne: Jak Rozwijać Rozmowę Ze Słoniami
Czasami rozmowy odbywają się powierzchownie, bez głębokiego kontaktu. Rozmówcy pozostają niejako we własnej rzeczywistości, bez spotkania na wspólnym terytorium znaczeń i przeżyć, bez wzajemnego zrozumienia swojego stanowiska. Jak to się stało?
