2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52
Nie ulega wątpliwości, że przedsiębiorstwo jest „żywym organizmem” w ciągłym ruchu, a więc również podatnym na choroby, etapy wzrostu lub upadku, stany krytyczne, stagnację itp. I dalej stosując terminologię medyczną, przedsiębiorstwo, jak każdy organizm, potrzebuje opieki i uwagi, terminowego leczenia i rehabilitacji itp. A przede wszystkim - w proaktywnym, czyli prewencyjnym monitoringu, czyli prawidłowej i wczesnej diagnozie.
Ta sama sytuacja jest typowa dla jednostek biznesowych: przedsiębiorstw i ich jednostek strukturalnych – departamentów, departamentów. Im wcześniej „choroba” zostanie zdiagnozowana, tym mniej negatywnych konsekwencji otrzymamy w końcu, ponieważ za niewłaściwą lub niewłaściwie zdiagnozowaną diagnozę często musimy zapłacić dużą, a czasem nieodwracalną cenę.
Istnieje wiele technologii, praktyk, narzędzi i sposobów wyjścia z krytycznych sytuacji. Ale, jak mówili starożytni filozofowie, mądrzej jest nie wchodzić w krytyczną sytuację, niż znaleźć wyjście z niej później. To właśnie w celu optymalizacji procesów biznesowych opracowano metodę, którą nazwaliśmy „Proaktywnym coachingiem”.
Co to jest? - ty pytasz. Proaktywny coaching to technika składająca się z trzech kroków:
1) identyfikacja obszarów ryzyka;
2) lokalizacja stref ryzyka;
3) korekta procesów pracy.
A teraz - bardziej szczegółowo o każdym etapie.
Pierwsza to strefa ryzyka, co oznacza pewną sytuację, która niesie za sobą ewentualne negatywne konsekwencje w przyszłości. Spójrzmy na przykład. Menedżer, który właśnie rozpoczął pracę i chce osiągnąć pożądany rezultat, maksymalnie koncentruje wysiłki na jednym ze sposobów osiągnięcia tego rezultatu. Jednak robiąc to, pomija inne elementy procesu. W efekcie mamy strefę ryzyka, która po pewnym czasie może negatywnie wpłynąć na końcowy wynik. Gdyby w trakcie interakcji z trenerem nasz nowy lider zidentyfikował tę strefę i dostosował dalsze działania, ryzyko zostałoby zredukowane do zera.
Lokalizacja stref ryzyka oznacza czasowe wstrzymanie wszelkich działań w tym kierunku do czasu opracowania nowego planu działania. Dlatego jeśli nasz nowy lider zdaje sobie sprawę, że ta operacja może prowadzić do negatywnych konsekwencji, należy zatrzymać się i skoncentrować na poszukiwaniu innych rozwiązań.
Korekta to proces opracowywania i wdrażania niezbędnych środków w określonym kierunku, aby pomóc zminimalizować ryzyko.
Rozważmy proponowaną metodę na przykładzie doświadczeń firmy coachingowej GoodWin Group.
Wstępne dane:
- odnosząca sukcesy firma IT;
- produkt poszukiwany na rynku;
- opracowano ogólną technologię promocji i sprzedaży produktów;
- W dziale sprzedaży jest kilka działów.
Do jednego z działów sprzedaży został wyznaczony nowy kierownik liniowy, który z powodu dużej rotacji pracowników ma za mało personelu.
Portret menedżera: brak doświadczenia menedżerskiego, chęć kariery i rozwoju zawodowego, udane doświadczenie w sprzedaży osobistej.
Rozwój sytuacji przedstawia się następująco:
Kierownik liniowy podejmuje pracę z wielkim zapałem, koncentrując się na gwałtownym wzroście sprzedaży, ściśle monitorując realizację codziennych planów przez pracowników działu. Jednocześnie nie uwzględnia się wewnętrznego psychoklimatu w wydziale i nawiązanych relacji z innymi jednostkami strukturalnymi. Chcąc zająć pierwsze miejsce w rankingu korporacyjnym, kierownik liniowy „naciska” na podwładnych, manipuluje ich ambicjami, ale nie bierze pod uwagę faktu, że inne działy osiągają wyniki przede wszystkim dzięki bardziej doświadczonym i wykwalifikowanym menedżerom. W trakcie pracy coach wspólnie z coachem ustalili, że taki rozwój sytuacji w przyszłości może prowadzić do wewnętrznego konfliktu w dziale, kwestionować poprawność obranej przez kierownika strategii, zwracać uwagę na nieracjonalność jego wymagania dotyczące realizacji planów dziennych, co w efekcie doprowadzi do utraty autorytetu przez przełożonego liniowego i demotywacji pracowników.
Nie od razu znaleziono jednoznaczne rozwiązanie, więc problem został zlokalizowany. Głównym tematem kolejnych sesji coachingowych było opracowanie nowej strategii opartej na indywidualnym podejściu do każdego pracownika, w tym jego rozwoju poprzez treningi personalne, szkolenia oraz indywidualne sesje coachingowe. Dzięki temu uniknięto konfliktu wewnętrznego w wydziale, podwładni świadomie zaakceptowali postawione przez kierownika cele i zaczęli uczestniczyć w realizacji planów taktycznych z zachowaniem ustalonych zasad współdziałania.
Opisana metoda jest najskuteczniejsza na etapie rozwoju procesu, przy budowie systemu rezerw personalnych, uruchamianiu nowego projektu biznesowego. Jak pokazuje praktyka, przy prawidłowym zastosowaniu metody można uniknąć błędów lub skorygować je i same procesy przed nadejściem krytycznego momentu i nie czekać, aż konieczne będzie zastosowanie radykalnych metod zarządzania kryzysowego.
Ta metoda została już z powodzeniem zastosowana w praktyce Grupy GoodWin.
Zalecana:
„Twój Mózg To Leniwy Drań”, Czyli Jak Zapobiegać Zamarzaniu I Degradacji Umysłu
Czy zauważyłeś, że im jesteś starszy, tym mniej chętnie podejmujesz się pracy, której nie znasz lub która wiąże się z dużą koncentracją uwagi i opanowaniem nieznanych umiejętności? Pozwól, że powiem ci mały sekret. Czytanie ulubionych gazet (autorów), praca w znanej specjalności, używanie ojczystego języka i komunikowanie się ze znajomymi, którzy dobrze cię rozumieją, odwiedzanie ulubionej restauracji, oglądanie ulubionego serialu … - wszystko to tak uwielbiane przez wszys
Dlaczego Lepiej Cierpieć Niż żyć Swoim życiem?
Każde cierpienie ma wiele drugorzędnych korzyści, zwłaszcza jeśli chodzi o parę. Kiedy jeden czuje się źle, drugi jest już winny bycia szczęśliwym. Kiedy jednej osobie nie udaje się w życiu, druga okrywa się wstydem za swój sukces. W rezultacie cierpienie obejmuje jedno i drugie.
Samotność Jest Bezpieczniejsza Niż Intymność, Czyli Paradoksy Współczesnych Relacji
Każdy chce poznać swoją miłość, zanurzyć się w romantycznej fantazji o idealnym związku. Wydaje się, że to miłość i intymność przyniosą spokój, którego tak brakowało w życiu. Relacje zakończą się troską i niekończącym się szczęściem. Jednak spotykając prawdziwych ludzi, piękna fantazja nie jest urzeczywistniana.
Lepiej Być Winnym Niż „złem”?
Dziwne pytanie, prawda? Może wydawać się jeszcze dziwniejsze, że podstawowe uczucie jest takie samo. „Kto świadomie wybiera między tymi opcjami?” – pytasz, a będziesz miał rację – wybór dokonany nieświadomie, proponuję trochę się dziś zastanowić.
Czy Kłamiesz, żeby Wyglądać Lepiej Niż Jesteś?
Więc wszyscy … ✔ Mamy kompleksy. Bo pryszcze lub zmarszczki. Tłuszcz jest gdzieś ekstra lub odwrotnie - wystające kości. Ale nigdy nie wiesz, co jeszcze. ✔ Składamy obietnice, których nie dotrzymujemy. Czy to obietnica komuś czy sobie:
