2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52
Zdarza się, że coś się psuje w komunikacji, a potem komunikacja zamienia się w „zepsuty telefon”:
"Mówimy różnymi językami"
„Łatwiej w ogóle nie mówić, żeby nie przeklinać”
Jak skonstruować frazę, aby druga strona nie od razu poszła w ofensywę lub obronę?
Jak mówić, aby być słyszanym? Uczmy się razem!
Przeanalizujmy krok po kroku techniki, które pomagają wypowiadać się w konflikcie, abyś został wysłuchany.
Technika autokomunikatów
Jego istotą jest to, że człowiek mówi o swoich uczuciach i pragnieniach, nie oceniając drugiego. To usuwa negatywne tło emocjonalne i reakcje obronne. Pozwala drugiemu usłyszeć, co jest dla Ciebie ważne.
Formuła „I-wiadomości”:
fakt + uczucia + potrzeby + oczekiwany rezultat.
Mówimy tylko o sobie:
Kiedy widzę co się dzieje… (opisujemy fakt nie będąc przywiązanym do drugiej osoby)
Czuję … (jak najdokładniej nazywamy nasze emocje: złość, bezsilność, wściekłość, bezradność itp.)
Bo to dla mnie ważne (określamy i opisujemy jak najwięcej tego, co jest ważne)
Chciałbym, żeby sytuacja się rozwinęła… (opisz nasze oczekiwania. Staraj się unikać zaimka "ty"!)
Na przykład mąż nie odebrał dziecka z przedszkola na czas.
„Kiedy zdaję sobie sprawę, że nasze dziecko przebywało w ogrodzie dłużej niż wyznaczony czas, denerwuję się i denerwuję. Bo dla mnie ważne jest, żeby żył jak zwykle. Chciałbym, żeby następnym razem dziecko wróciło do domu na czas.”
Takie komunikaty można również budować poprzez pozytywne wzmacnianie. Wyjaśniając, jakie zachowanie lubisz.
Na przykład w sytuacji, gdy konieczne jest, aby dzieci odkładały zabawki po sobie, można powiedzieć tak:
„Kiedy widzę, jak czysty jest twój pokój, czuję radość. Ponieważ lubię, kiedy pomagasz mi w pracach domowych/kiedy dom jest czysty i schludny, bardzo się cieszę, że jestem w takim środowisku.”
Technika „O Innym”
Ta metoda jest skuteczna w komunikacji z dziećmi. Bardzo podobne do „ja-wiadomości”, ale teraz mówisz o uczuciach i emocjach innej osoby.
Formuła komunikatów „O innych”:
fakt + uczucia + potrzeby + oczekiwany rezultat.
Jak zbudować frazę:
Kiedy widzisz, co się dzieje … (opisz fakt, który się wydarzył)
Czy czujesz … (nazywamy uczucia innego)
Bo to jest dla Ciebie ważne… (mówiąc o potrzebach rozmówcy)
Ale tak naprawdę chciałbyś, aby sytuacja wyglądała … (opisujemy pożądany wynik)
Na przykład:
„Kiedy widzisz, ile zostało Ci przydzielonych zadań domowych, czujesz się zdesperowany. Wygląda na to, że nie da się tego zrobić. Ponieważ tak naprawdę chcesz robić wszystko wydajnie, zdobywać dobre oceny i czuć się sukcesem. Chciałbyś, aby zakres zadań był w Twoim zasięgu.”
A następnym krokiem jest pytanie:
„A może potrzebujesz pomocy w uporządkowaniu zakresu pracy i znalezieniu sposobu na terminowe radzenie sobie z nią?”
Pomaga to dzieciom śledzić swoje uczucia, nauczyć się je poprawnie nazywać. Zobacz, jakie wydarzenia wpływają na jego stan emocjonalny. Słysząc, że go rozumiesz, czujesz, że jesteś po stronie dziecka.
Szkolimy "na kotach"
Te techniki są niezwykłe. Nie uczono nas w ten sposób. I być może nie będzie możliwe zbudowanie kompetentnej frazy za pierwszym razem, a nawet od dziesiątego.
Aby nauczyć się prawidłowo budować swoją mowę, lepiej poćwicz. W konflikcie emocje czasami przekraczają skalę.
Więc teraz pamiętaj o kilku sytuacjach konfliktowych. Spróbuj sformułować swoją myśl za pomocą tych technik.
Ale jeśli znajdziesz się w sytuacji, w której kłótnie i nieporozumienia stały się nieodłączną częścią życia, gdy z każdym dniem coraz trudniej jest rozmawiać, udaj się do specjalisty, który z chęcią pomoże Ci uporać się z tym osobiście lub online!
Zalecana:
Cechy Pracy Psychologa Z Dziećmi
Od wielu lat pracuję z dorosłymi, a prośba o pracę z ich dziećmi jest jedną z najczęstszych. Jednocześnie bardzo rzadko zdarza się, że do mojego gabinetu przyprowadzane są same dzieci. Ile razy zdarzyło się to w mojej praktyce - przez jakiś czas pracujesz z mamą, a okazuje się, że jej relacje z synem lub córką stopniowo się poprawiają.
Zasady życia Z Kontuzjowanym Partnerem
Jak ratować życie i zdrowie w parze z kontuzjowanym partnerem? Jak długo możesz kochać osobę, która powtarza, że go nie kochasz, obraża się, wyrzuca ci, że nie zwracasz na siebie uwagi? I bez względu na to, jak bardzo ta miłość, opieka i uwaga zostanie poświęcona, pozostanie głodny i nieszczęśliwy i będzie stale oskarżał cię o chłód, nieuważność i nie poświęcanie siebie i swoich interesów dla niego.
Umiejętności Komunikacyjne: Jak Rozwijać Rozmowę Ze Słoniami
Czasami rozmowy odbywają się powierzchownie, bez głębokiego kontaktu. Rozmówcy pozostają niejako we własnej rzeczywistości, bez spotkania na wspólnym terytorium znaczeń i przeżyć, bez wzajemnego zrozumienia swojego stanowiska. Jak to się stało?
Osoba Jest W Konflikcie. Zrozumienie I Zachowanie
Czy znasz stan po konfliktach, kiedy nie jesteś zadowolony ani z rozwijającej się sytuacji, ani z własnego zachowania? A może po prostu niejasne niezadowolenie z siebie/partnera/świata po konflikcie i kłótni? Jeśli jesteś znajomy, wymyślmy to.
Dlaczego Kobieta Jest W Konflikcie Z Rzeczywistością?
Kobieta wchodzi w relację z zestawem oczekiwań wobec mężczyzny – życzliwym, taktownym, opiekuńczym i zapewniającym. Kiedy mężczyzna nagle deklaruje, że nie ma go na tym świecie, aby spełnić życzenia innych ludzi, kobieta popada w roszczenia i wewnętrzną ofiarę.
