Mówię Dziękuję. A Jaka Jest Odpowiedź?

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52

Ten artykuł opiera się na moich kilkuletnich obserwacjach i małych eksperymentalnych interwencjach dotyczących tego, jak dana osoba przyjmuje wdzięczność. A teraz nie mówimy o etykiecie komunikacyjnej. Ale raczej o głębszym komponencie procesu komunikacyjnego – o znaczeniach, postawach i wartościach

Kilka lat temu zaczęłam zauważać, jak ludzie w moim bliskim (i nie takim) otoczeniu reagują, gdy im za coś dziękuje. I ku mojemu zdziwieniu odkryłem, że na tak proste i życzliwe „Dziękuję” lub „Jestem ci wdzięczny” odpowiedź brzmi „Wcale nie”. Albo jeszcze lepiej: „Nie warte wdzięczności”, „Tak, nie jest mi trudno”, „Daj spokój, to nic”. Albo nawet w ogóle: „Aha”. Odpowiedzi pozornie dyżurne, znajome i znajome wszystkim. Ale jeśli zastanowisz się nad znaczeniem takich odpowiedzi, okazuje się, że jest zupełnie inaczej. Dosłownie w odpowiedzi „Wcale nie” brzmi – „Nic nie zrobiłem”.

Czy to prawda? Oczywiście nie! Zrobił coś na pewno, nawet jeśli mówi się „Dziękuję” za jakąś drobną akcję. A jednocześnie zdecydowanie się wysilił, poświęcił czas na wykonanie tej czynności, coś o tym pomyślał, jakoś z tym związał, a w efekcie otrzymał pewien wytwór swojej aktywności umysłowej i/lub fizycznej. Który i „przekazał” innej osobie. I otrzymałem za to wdzięczność. Okazuje się więc, że z jakiegoś powodu osoba dewaluuje swoją działalność i produkt swojej działalności takimi odpowiedziami.

Jednocześnie w różnych odpowiedziach albo w ogóle zaprzecza, że to zrobił (jak w opcji „Wcale nie”), albo znacznie pozbawia wynik swojej pracy (jak w opcjach „To nie jest warte wdzięczności” itp.). Z drugiej strony, na przykład odpowiedź „Nie trzeba dziękować”, może dewaluujemy inną osobę i dosłownie czytamy „nie potrzebuję TWOJEJ wdzięczności”.

W obu przypadkach jest bardzo mało prawdopodobne, aby dana osoba czerpała prawdziwą przyjemność z tego, co zrobiła. I absolutnie można się tylko domyślać, jak taka odpowiedź zostanie „odczytana” tym, którzy dziękowali – jest po prostu ogromne pole wyobraźni.

Ale teraz rozmowa nie dotyczy przyczyny i skutku, ale zwykłego wzorca zachowania, który objawia się, gdy osoba reaguje na wdzięczność. I tak znajomy, że nawet nie myśli o treści, odpowiadając automatycznie. Dla mnie takie odpowiedzi na „Dziękuję” to na pewno markery, jakaś symptomatologia, jak kto woli. I pomagają mi budować hipotezy terapeutyczne w pracy z klientami. A w tym przypadku zdecydowanie trzeba sprawdzić, jak klient radzi sobie z nastawieniem do siebie, z wartością samego siebie itp.

Równolegle z tą obserwacją przyszedł do mnie klient na terapię z prośbą, aby wszyscy „jeździli” w pracy (sprawa jest publikowana za zgodą klienta). A ta sytuacja w ogóle mu nie odpowiada. Jednocześnie zauważyłem, że we wzorcu tego klienta jest ściśle określone, aby w odpowiedzi na wdzięczność odpowiedzieć „nie za nic”. Nie wiem jak wy, drodzy koledzy, ale dużo łatwiej jest mi pracować na głębszym poziomie, gdy niektóre objawy klientki zostaną usunięte (no na przykład ten sam niepokój). A ponieważ taką odpowiedź na wdzięczność uważam za symptomatologię, postanowiłem usunąć ten objaw dla bardziej efektywnej pracy z klientem.

W psychodramie (a to jest metoda, w której pracuję) czasami wystarczy zmienić jedną z powłok roli (np. w ciele) lub we wzorze zachowania, aby zmienić postawę lub znaczenie. Dlatego jako remedium na złagodzenie objawów wpadłem na pomysł eksperymentu, który od razu zaproponowałem klientowi.

Zgodziliśmy się z nim, że specjalnie, celowo odpowie na „Dziękuję” w inny sposób. I właśnie tam, w przestrzeni terapeutycznej, ćwiczyliśmy, jak mógł to zrobić. A potem otrzymał zadanie: robić to przez miesiąc w życiu codziennym przez cały czas. A pod koniec miesiąca wspólnie ocenimy wynik – do czego doprowadził. Nie będę teraz opisywał naszej przyszłej pracy z tym klientem.

Ale w końcu informacja zwrotna od niego pod koniec miesiąca była taka, że w pracy zaczęli mniej „wisać” na cudzych sprawach i bardziej słuchać jego opinii. Oczywiście wszystko to jest zgodne z jego wewnętrznymi odczuciami. I oczywiście ten miesiąc, przy częstotliwości spotkań raz w tygodniu, był dopiero początkiem naszej współpracy z nim. Ale dla niego pod koniec tego miesiąca stało się trochę inaczej. I zdecydowanie pasowało mu to bardziej niż wcześniej. A praca z tym klientem przebiegała znacznie szybciej i sprawniej.

Niezwykle ciekawiło mnie, czy był to efekt, w tym terapii, czy też taka interwencja pozwoliła, poprzez zmianę wzorca zachowania, na nieznaczną zmianę postawy człowieka i w efekcie jakości jego interakcji z innymi. Potem postanowiłem przetestować to empirycznie. Zacząłem proponować przeprowadzenie takiego eksperymentu po prostu moim znajomym, kolegom, u których widziałem takie objawy i którzy w tym momencie nie byli leczeni.

Wyniki były bardzo podobne do wyników mojego klienta: ludziom stało się łatwiejsze i przyjemniejsze życie i interakcje w różnych grupach społecznych: w rodzinie, w kolektywach roboczych, w zaprzyjaźnionych firmach itp. Trochę, ale przyjemniej i łatwiej. A odpowiedzi od osób, które wzięły udział w eksperymencie, były mniej więcej takie same: zaczęli mnie bardziej doceniać, zaczęli mnie mniej „obciążać”, zaczęli interesować się moją opinią, pracą i ogólnie, wraz z wdzięcznością zaczęli ciągnąć słodycze i czekoladki.

Tak więc, zmieniając zachowanie, człowiek zmienia również postawy, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Tak, to nie jest terapia. Tak - to nie jest głęboka praca. Ale to jest ta mała cegiełka, od której można zacząć konstruowanie zmiany. Ale duże zmiany zawsze zaczynają się od małych.

Od tego czasu w swojej pracy zawsze oferuję klientom, jeśli dostrzegam taki schemat i jeśli oczywiście się zgodzą, ten eksperyment ma na celu celową i celową zmianę mojego zachowania, moją odpowiedź na wdzięczność. Tak, tak, niezależnie od prośby klienta, nadal to oferuję. Tak więc człowiek staje się trochę łatwiejszy, a nasza praca z nim postępuje trochę szybciej.

Jak najlepiej odpowiedzieć na wdzięczność? Dla siebie zidentyfikowałem kilka odpowiedzi, które wydają mi się najbardziej odpowiednie

1. Tak prosty i znajomy” Proszę ”. Wydaje się neutralny, ale dla mnie tak nie jest. Kiedyś przeczytałem gdzieś, że to słowo pochodzi od „być może” i „sto” - to znaczy podejdź do stołu. I nie jest całkiem poprawne odpowiadanie w ten sposób „Dziękuję”. Ale spójrz, nawet jeśli przejdziesz przez tę interpretację. Zaproszenie do stołu oznacza, że jestem gotowa być z Tobą przy tym samym stole, łamać z Tobą chleb, dzielić się z Tobą jedzeniem, traktować Cię czymś i wiele więcej – ale z Tobą. A do tego specjalnie Was zapraszam. Moim zdaniem w tym kontekście „Proszę” przestaje być neutralne i nabiera głębokiego znaczenia.

2. Drugą opcją jest wyrażenie swojego nastawienie w jakiejś formie.

Na przykład dla mnie, jeśli zobowiązuję się zrobić coś dla kogoś, na pewno albo z radości, albo z przyjemnością pomagam tej konkretnej osobie, albo jestem bardzo zainteresowany procesem / rezultatem mojej pomocy. Dlatego często odpowiadam: „Cieszę się, że zrobiłem to dla Ciebie”. Lub „Cieszę się, że ci w tym pomogłem”. Lub „Cieszę się, że ci się podobało”. Albo coś innego, w zależności od kontekstu sytuacji i mojego stosunku do niej. Jednak jeśli było to dla mnie trudne, to też tego nie ukrywam. A dla mnie całkiem normalną jest odpowiedź, że tak, było ciężko, nie wszystko się udało, ale bardzo się cieszę, że wszystko się udało i z przyjemnością przyjmuję Twoją wdzięczność. Bo to naprawdę nie było łatwe. I cieszę się, że mi dziękujesz.

To są sposoby, które sam sobie zidentyfikowałem. I polecam je klientom jako przykład. Oczywiście każdy może znaleźć swój odpowiedni sposób i własne słowa - najważniejsze jest to, aby pasowały do tej konkretnej osoby i przyniosły mu tylko pozytywne emocje.

Więc postaraj się zapamiętać – jak odpowiadasz na „dziękuję”? Być może, jeśli zauważyłeś w sobie to, co opisuję w tym tekście, również zechcesz wziąć udział w moim eksperymencie i spróbować coś zmienić, zrób to inaczej. Włożenie tej cegiełki w konstrukcję budynku” życie pełne przyjemności ».

Mam nadzieję, że ten materiał oraz moje drobne spostrzeżenia i notatki będą dla Ciebie przydatne. A wszystkim, którzy mówią mi „Dziękuję” za ten artykuł – z góry odpowiadam, że napisanie go dla Was było dla mnie łatwe i interesujące. I naprawdę chciałem się tym z tobą podzielić. Wielkie „Proszę”.