Czy łatwo Jest Być Początkującym?

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52

Za rozmową, wypełnianiem ankiet, akt osobowych, niektórzy mają testy, gry biznesowe i szkolenia. I oto nadchodzi pierwszy dzień pracy w zespole nieznajomych: prawie nie ma osoby, która nie martwi się przy pierwszym spotkaniu z kolegami. W moim artykule chciałbym poruszyć bardzo ważne punkty dołączenia do nowego zespołu, pomagające uniknąć błędów i wynikających z nich negatywnych konsekwencji. Nieprzyjemny „osad” po obu stronach po pierwszym spotkaniu prowadzi w przyszłości do pomijania lub zniekształcania ważnych informacji o sobie, o organizacji, do nieuzasadnionego poświęcania czasu na adaptację, a czasem do zerowego wyniku.

Dla mnie, jako praktykującego psychologa, który od wielu lat zajmuje się problemami kadrowymi w organizacji, ważny jest komfort psychiczny pracownika, który przychodzi do pracy. Jeśli nowo przybyłemu nie poświęca się uwagi i szacunku, nie jest rozumiany jako profesjonalista, jego samoocena i zaufanie do pracodawcy spada, co rodzi rozczarowanie i irytację. To z kolei może spowodować jego negatywne opinie o firmie, niszcząc tym samym reputację organizacji na rynku pracy i zmniejszając pulę kandydatów w poszukiwaniu potrzebnych specjalistów.

Na początek musimy zaakceptować, jako aksjomat, że wszystko w naszej komunikacji z innymi ludźmi zaczyna się od wewnętrznych postaw każdego uczestnika interakcji. I wszyscy jesteśmy bardzo różni. Mamy różne pragnienia, upodobania, zainteresowania i idee, więc w każdej relacji między ludźmi istnieją sprzeczności: co jedna osoba lubi, druga nie lubi, jedna tego chce, a druga odwrotnie. Różnice w poglądach, opiniach czy pragnieniach są naturalną częścią każdej relacji i trudno oczekiwać pełnej zgody we wszystkich kwestiach z innymi. Pytanie tylko, czy uda nam się konstruktywnie rozwiązać istniejące sprzeczności, czy wręcz przeciwnie, przyczynimy się do tego, że mały problem stopniowo przerodzi się w poważny problem.

Podczas komunikacji z ludźmi, a przede wszystkim ze współpracownikami, należy pamiętać o kilku kwestiach:

- nie ma ludzi "dobrych" i "złych" - są tacy, którzy podzielają twoje osobiste wartości i postawy, i tacy, którzy są uderzająco różni od ciebie;

- nie trzeba oczekiwać jednoznacznej akceptacji ze strony współpracowników: szanuj prawo innej osoby szczerze cię nie kocham, zresztą tak po prostu, bez wyraźnego powodu;

- lepiej nie wyciągać ostatecznego wniosku na podstawie pierwszego dnia, nawet tygodnia komunikacji w nowym zespole, warto oprzeć się nie tylko na własnej opinii, ale na kilku (co najmniej dwóch) recenzjach i na pewno po pierwszym emocjonalnym wrażeniu;

- pożądane jest zaangażowanie kogoś innego w proces analizy współpracowników i ich sposobu komunikowania się z nimi, na przykład w celu omówienia swoich wrażeń z rodziną lub bliskimi przyjaciółmi, aby zminimalizować subiektywność w ocenach;

- nie ma idealnych ludzi, dlatego bardzo ważne jest ustalenie dla nich priorytetów i wybranie najlepszych do bliskiej komunikacji, tj. najbardziej odpowiedni dla Ciebie dla firmy i zdolny do pomocy w trudnościach;

- do produktywnej pracy w każdym przedsiębiorstwie konieczne jest jasne i prawidłowe zrozumienie strategicznych i taktycznych zadań organizacji oraz wyobrażenie sobie, co dokładnie robicie Ty i Twój zespół, aby osiągnąć wyznaczone cele. Przy niezrozumieniu celów i priorytetów istnieje ryzyko, że pójdziemy w złym kierunku i zostaniemy nazwani głupim specjalistą.

Kolejnym niezbędnym punktem przygotowań do spotkania z nowymi współpracownikami jest przemyślana struktura interakcji, która pozwala trzymać się tematu, który Cię interesuje, a w efekcie uzyskać rzetelne wyobrażenia o swojej pracy i organizacji. Gdy jeden z etapów zostaje pominięty, pojawiają się błędy i spada wiarygodność otrzymywanych informacji. Na czym więc powinieneś się skupić?

Proces przyzwyczajania się do nowego miejsca pracy można podzielić na cztery fazy, które tworzą swoiste grupy tematyczne, za pomocą których pozyskujemy niezbędne informacje w celu przyspieszenia efektywności naszej pracy:

I. Zapoznanie się z ogólnymi informacjami o firmie.

1. Historia firmy.

2. Misja firmy.

3. Cele i strategie.

4. Podstawowe parametry organizacyjne i ekonomiczne: charakterystyka działalności, pozycja rynkowa, struktura własnościowa, główni klienci, partnerzy, kontrahenci, struktura organizacyjna i relacje z oddziałami.

II. Studiowanie regulaminów wewnętrznych firmy

1. Zasady wynagradzania: taryfikacja (siatka taryfowa, wynagrodzenia urzędników), premie, zasady podwyżek-obniżek, rekompensaty poniesionych wydatków.

2. Organizacja godzin pracy: godziny pracy, przerwy, dni wolne, dopuszczalność pracy w godzinach nadliczbowych, święta.

3. Motywacja materialna: wynagrodzenie, zasady dodatkowego wynagrodzenia; premie - zasady formacji; inne formy zachęt (dopłata za telefony komórkowe, vouchery itp.).

4. Motywacja niematerialna: program rozwoju kadr (szkolenia, system awansów); skuteczna ocena pracy.

5. Ubezpieczenie społeczne pracowników: ubezpieczenie zdrowotne; system emerytalny; ubezpieczenie cywilne; obecność związku zawodowego lub organizacji zawodowej; konsultacje prawne.

6. System sterowania.

III. Znajomość obowiązków zawodowych, świadomość swoich oczekiwań związanych z pracą na proponowanym stanowisku

1. Określ wagę swojego stanowiska pracy w strukturze organizacyjnej.

2. Zapoznać się z zadaniami do rozwiązania i zakresem obowiązków.

3. Dowiedz się, czy istnieją instrukcje, jak wykonać przyszłe zadania.

4. Przewiduj możliwe trudności w realizacji nadchodzących zadań i zastanów się, jak im zapobiec.

5. Dostosuj swoje miejsce pracy.

IV. Spotkanie z kolegami

1. Dowiedz się, jaki jest charakter interakcji między pracownikami działu

2. Ustal, czy jest to dopuszczalne, a jeśli tak, w jaki sposób przebiega współpraca z pracownikami innych działów/usług.

3. Uporządkuj swoje kontakty z nowymi współpracownikami.

4. Wyjaśnij role i zakres zadań wykonywanych przez innych pracowników.

5. Znajdź współpracowników, którzy są w stanie lub wezwani, aby pomóc nowemu pracownikowi wejść na kurs i opanować swoją pracę.

Pierwsze trzy fazy z reguły pomagają nowicjuszowi opanować specjalistę ds. zasobów ludzkich i bezpośredniego przełożonego. W dużych firmach na przykład uczą całego kursu o historii przedsiębiorstwa io tym, jak zachowywać się w pracy, biorąc pod uwagę wieloletnie dziedzictwo. Wszystko to trzeba wiedzieć choćby dlatego, że zrozumienie głównej strategii przedsiębiorstwa pomaga myśleć w ten sam sposób, a proponowana propozycja w duchu ojca założyciela będzie poszukiwana przez kierownictwo w większym stopniu niż tylko pomysł. Misję firmy należy zawsze i bezwarunkowo pamiętać i wierzyć w nią. Pomaga dostosować swoje działania do wartości i kultury korporacyjnej.

Kultura korporacyjna jest wszędzie, nawet jeśli pracownicy nie są tego świadomi. Ale „to w naszym kraju zwyczajem” lub „u nas nie jest to akceptowane”, które nawiązują do tradycji jedzenia, obchodzenia wspólnych świąt i organizowania miejsca pracy - to wszystko są normy kultury korporacyjnej. Możesz oczywiście wyróżnić się, aby działać na własną rękę i tym samym zrobić pierwszy krok w kierunku bycia znanym jako outsider. Czas wolny jest również ważną częścią kultury korporacyjnej. Dlatego nie zaleca się pomijania imprez firmowych. Tak czy inaczej, ale każdy, kto bierze udział w takich wydarzeniach, ma większe szanse na to, by stać się „w zasięgu wzroku” władz i zademonstrować swoją towarzyskość jak największej liczbie swoich kolegów.

Spotkanie z kolegami jest również ważną częścią nowej pracy. Często, rozpoczynając nową pracę, specjalista stara się lepiej i szybciej wypełniać swoje obowiązki, a struktura jego relacji z kolegami schodzi na dalszy plan. I w końcu okazuje się, że nieznajomość niektórych niepisanych zasad, procedur i subtelności komunikacji ma destrukcyjny wpływ zarówno na karierę w firmie, jak i samopoczucie pracownika w zespole. A w przyszłości niezwykle trudno jest zmienić pierwsze wrażenie na sobie. Dlatego tak ważne jest, aby na początku tworzyć wygodną komunikację z kolegami.

Głównym mechanizmem przyjemnych relacji z innymi ludźmi jest życzliwość. Nowi współpracownicy powinni zobaczyć, jak nowicjusz szczęśliwie dołącza do ich zespołu. Jednak najlepiej jest unikać zbytniego zbliżania się do nikogo na początku. Ogólnie rzecz biorąc, dlaczego któryś z Twoich nowych kolegów miałby spieszyć się z kawą lub podać szczegółowe charakterystyki pozostałym pracownikom działu? Oczywiście to normalne, gdy ktoś pomaga drugiemu, ale pomoc jest uzasadniona w stosunku do stałych współpracowników, a nie tych pierwszych, których spotykają. Nie powinieneś odpychać wolontariuszy, ale nie powinieneś pochlebiać sobie i od razu nawiązywać relacji opartej na zaufaniu. Powinieneś dziękować tylko tym, którzy naprawdę ci pomogli za ich pomoc, ale nawet wtedy nie powinieneś łasić się i przesadzać. Niestrudzona wdzięczność w ogromnych ilościach może drażnić, a nawet rozwścieczać, jeśli nie tego, któremu dziękuje się, to tych wokół nich – zawsze. Wszystko wymaga „złotego środka”. Ponadto musisz ograniczyć komunikację z tymi, którzy lubią plotkować i opowiadać nieprzyjemne rzeczy o firmie i jej pracownikach. Udział w takich rozmowach jeszcze nikomu nie pomógł w karierze, a w stosunku do reszty jest to mało etyczne.

Od pierwszych dni trzeba przyzwyczaić się do punktualności. Rozsądnie jest przybyć do biura dziesięć minut wcześniej i wrócić do domu dziesięć minut później niż oficjalny czas. Oczywiście, jeśli w organizacji jest zwyczaj przebywania na dłużej, lepiej omówić z menedżerem godzinę wyjazdu.

Aby złagodzić niepokój, warto zadbać o przyjemną atmosferę w miejscu pracy: zabierz ze sobą ulubione zdjęcie, szklankę, wieczne pióro – takie drobne udogodnienia pomogą Ci się zrelaksować i poczuć się bardziej komfortowo w nieznanym otoczeniu.

Wreszcie, bycie nowicjuszem oznacza szansę na zagranie w tajemniczą grę przygodową, która otworzy nowe możliwości, odblokuje ukryte zdolności i poprawi istniejące umiejętności. I nawet jeśli za pierwszym razem wszystko wyjdzie niezupełnie idealnie, najważniejsze jest, aby wykonywać swoją pracę w wysokiej jakości, być naturalnym i przyjaznym dla współpracowników, szanować kierownictwo, a wtedy wszystko będzie dobrze. Strach przed porażką nie odstrasza od gry, ale pomaga uniknąć błędów!