Trudne Dialogi

Wideo: Trudne Dialogi

Wideo: Trudne Dialogi
Wideo: КНИГА БЕЗ ВОДЫ💦Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки💦Аудиокнига 2024, Może
Trudne Dialogi
Trudne Dialogi
Anonim

Jest nóż i widelec - artefakt kulturowy. Wiele osób na świecie woli jeść rękami, łyżką, nie dziwiąc się pięknem wchłaniania jedzenia. A za pięknem kryje się troska o prawidłowe odżywianie. Kawałki są starannie pokrojone, łatwiejsze do strawienia, a użycie noża i widelca powoli ustawia ten proces, zamieniając lunch w Zen.

Wiele osób uczy się od dzieciństwa posługiwania się sztućcami. Ale praktycznie nikt nie jest nauczany, nie mniej ważny proces - prowadzenie dialogów. Cisza jest uważana za złoto, ponieważ jak tylko otworzymy usta, jesteśmy tam - oskarżać i / lub staraj się mieć rację i / lub chcemy uniknąć odpowiedzialności i/lub dążyć wyglądasz najlepiej.

Ale istotą dialogu jest swobodna wymiana idei i znaczeń.

Oczywistym pomysłem jest to, że komunikacja ma cel. Poinformuj rozmówcę i/lub uzgodnij działania. Jest wspaniały obraz wskazujący cele komunikacji -” fundusz zdrowego rozsądku ».

Zazwyczaj zastanawia nas tylko jedno pytanie: Czego chcę dla siebie? Ale odpowiedź na to pytanie nie wystarczy. W końcu jeśli będę realizował swoje cele w komunikacji i nie informuję o nich, to będzie to manipulacja.

Pytania, które popychają nas do dialogu:

Czego chcę dla innych (ich)?

Co chcę rozwijać w związku?

Na przykład: chcesz wziąć udział w programie szkoleniowym i na to musisz uzyskać zgodę (opłatę) od kierownika. Spróbujmy odpowiedzieć na powyższe pytania.

  1. Czego chcę dla siebie? Podnieś poziom kwalifikacji, koszty na rynku pracy, nawiąż nowe znajomości.
  2. Czego chcę dla innych (ich)? Szkolenie pozwoli mi rozwiązać szereg zadań w pracy bardziej wykwalifikowanej, co pozwoli zaoszczędzić nawet do 30% mojego czasu pracy każdego dnia.
  3. Co chcę rozwijać w związku? Chciałbym, aby pracodawca zadbał o moje kwalifikacje, a ja z kolei jestem gotowa do kontynuowania długotrwałej relacji.

Czy zgadzasz się, że UCZUCIA determinują nasze DZIAŁANIE?

Załóżmy, że szef, poproszony o wysłanie Cię na program szkoleniowy, czuje się zazdrosny i odmawia szkolenia.

Ale łańcuch jest jeszcze ciekawszy.

Najpierw szef słyszyczego chcesz się nauczyć. Widzi przed pewnym siebie pracownikiem. Opowiada sobie historię że masz plan usunięcia go z urzędu. I wtedy, dzieje - odmawia nauki.

Najczęstsze trzy rodzaje historii, które sobie opowiadamy, to:

  1. W tych historiach działamy jako „ ofiary ”. Kluczowym mottem jest „To nie moja wina”.
  2. Jesteśmy „zaatakowani” złoczyńca ”. Motto: „ To wszystko przez Ciebie
  3. Historie bezradności” nie mogę zrobić nic innego ”. Bardzo podobny do gry „Tak… ale…”.

Umiejętność refleksji (zrozumienia siebie), faktu, że teraz opowiadam sobie historię, pozwala na kreatywne podejście do dalszego dialogu. Być może już pominąłeś ten etap, automatycznie opowiadając sobie historię. Następnie zastanów się, co teraz myślisz o rozmówcy. I jak się zachowujesz. Umilkli, zacisnęli pięści, zacisnęli zęby itp.

Następnie zrób wydech i przewiń ten łańcuch z powrotem, aby powrócić do formacji” fundusz zdrowego rozsądku ”. Postaraj się uformować, wymyśl wspólny cel dialogu.

Aby dialog się potoczył, wystarczą trzy ustawienia:

- przypisywać wagę własnej opinii.

- przypisywać znaczenie opinii innej osoby.

- nadać znaczenie dojściu do porozumienia.

Publikacja została przygotowana na podstawie:

  1. „Trudne dialogi”. Wydawnictwo Mann, Ivanov i Ferber, Moskwa, 2014
  2. Materiały Szkoleń Społeczno-Psychologicznych „Trening Komunikacyjny”.

Zalecana: