2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52
Uważność coraz głębiej wnika w otoczenie biznesowe, obejmuje wszystkie procesy i wymaga większej uwagi dla siebie. Jeśli chociaż raz podczas spotkania roboczego, spotkania biznesowego lub po prostu przyjacielskiej rozmowy przyłapałeś się na tym, że nie masz pojęcia, o co toczy się gra, powinieneś czytać dalej. Oczywiście możesz być zainteresowany tematem, ale jednocześnie umysł myśli o czymś innym.
Nasze mózgi są dość „rozproszone”, a myśli „nieposłuszne”, dlatego praktyka uważnego słuchania może stać się fundamentalną częścią znaczącego i skoncentrowanego dialogu. Rzeczywiście, aby uchwycić wszystko, co mówi rozmówca, trzeba być w chwili obecnej z umysłem, słuchać bez ocen i prób formułowania odpowiedzi na pytanie, które jeszcze nie zostało zadane.
Czym jest „świadome słuchanie” i czym różni się od znanego „aktywnego”?
Uważność to praktyka skupiania się na chwili obecnej bez osądzania. Zachęca to osobę do bycia świadomym tego, co się dzieje i odpuszczenia zmartwień lub obaw, a także wszelkich fizycznych i emocjonalnych reakcji, które mogą wynikać z bodźców zewnętrznych.
Słuchając w ten sposób, musimy w pełni skoncentrować się na naszym partnerze i wykorzystać nasze zmysły, aby lepiej zrozumieć jego słowa i uczucia. Jednocześnie należy zachować bezstronność i zainteresowanie tematem. W przeciwnym razie możemy zignorować słowa i działania rozmówcy.
Według badań przeciętny człowiek pamięta tylko 25% tego, co usłyszał kilka minut temu. Celem uważnego słuchania jest zatrzymanie nieustannych myśli, aby usłyszeć i zrozumieć treść komunikatu, który umieszcza rozmówca, a nie osobistą interpretację.
Korzyści z uważnego słuchania
Jak powiedział amerykański autor David Ogsberger:
„Bycie wysłuchanym” jest tak podobne do „bycia kochanym”, że trudno je rozróżnić
Osobiste korzyści płynące z uważnego słuchania:
-
Pomaga rozwijać empatię
Empatia to zdolność świadomego wczuwania się w aktualny stan emocjonalny drugiej osoby bez utraty poczucia przyczyn tych doświadczeń. Ćwicząc uważne słuchanie, poświęcamy czas i energię, aby postawić się w cudzej sytuacji, naprawdę słuchać tego, co mówi druga osoba i zrozumieć jego motywy, które leżą poza granicami tego dialogu.
-
Rozwija samoświadomość
Częścią uważnego słuchania jest umiejętność dobrego zrozumienia siebie w celu budowania silnych relacji z innymi. Jeśli jesteśmy w stanie całkowicie zaangażować się w rozmowę, partner ujawnia nam te strony, które oczywiście zostałyby przeoczone przy formalnym udziale. Im lepiej rozumiemy innych i siebie, tym silniejszy i bardziej ufny jest nasz związek.
-
Poprawia skupienie uwagi
Praktykując uważność z uważnym słuchaniem, przenosimy tę umiejętność na inne obszary naszego życia. Stopniowo umysł „uczy się” uspokajać i zwracać uwagę tylko na to, co się teraz dzieje.
Profesjonalne korzyści płynące z uważnego słyszenia:
-
Poprawia jakość komunikacji ze współpracownikami, rozwija współpracę i inicjatywę
Dzięki odpowiedniej komunikacji z kolegami będziecie mogli słuchać siebie nawzajem bez osądów i otrzymywać więcej opinii i pomysłów dotyczących różnych projektów. A ścisła współpraca prowadzi do zwiększonej produktywności zespołu.
-
Pomaga budować silniejsze relacje biznesowe
Jako świadomi słuchacze, jak to modne, „łączymy się” z innymi nie tylko poprzez spędzanie czasu na zrozumieniu słów, ale także powodów, dla których ludzie dzielą się z nami tymi informacjami. To zrozumienie łączy i sprawia, że stosunki pracy są bardziej niezawodne.
- Zwiększa lojalność wobec organizacji, ponieważ pracownicy czują się doceniani i mają swoje zdanie brane pod uwagę.
-
Usprawnia obserwację, dzięki czemu możesz wyselekcjonować najlepszych kandydatów do projektów pracy i delegować im zadania
Stosując uważne słuchanie, dostrzegamy bardziej subtelne i wartościowe niuanse w mowie rozmówcy. Na przykład możesz zauważyć, że pracownik zwraca większą uwagę na projekt, jeśli chodzi o liczby, a inny przy opracowywaniu alternatywnych strategii rozwoju.
-
Pozwala negocjacjom skupić się na interesach stron, a nie na ich stanowiskach.
Przykłady uważnego słuchania:
- Powtórz własnymi słowami to, co powiedział twój partner. To nie tylko parafraza, ale wyjaśnienie znaczeń i zrozumienia. W ten sposób zademonstrujesz swoje zaangażowanie i zaangażowanie w dialog.
- Zachęć drugą osobę, aby mówiła więcej, używając niewerbalnych wskazówek (kiwanie głową, uśmiechanie się) i prosząc ją bezpośrednio, aby powiedziała ci więcej. Robiąc to, okazujesz zainteresowanie i dodajesz wartość do tego, co zostało powiedziane.
- Postaraj się być fizycznie na tym samym poziomie co rozmówca. Nie „wisiaj” nad swoim partnerem i nie pozwól „wisieć” nad tobą. Postaraj się, aby kontakt wzrokowy był na tym samym poziomie – dosłownie iw przenośni, będziesz na tym samym poziomie.
- Jeśli celowo lub przypadkowo przerywasz swojemu partnerowi, przeproś i pozwól mu dokończyć swoją myśl.
- Często prowadzimy dialog i zastanawiamy się, co dalej powiedzieć, podczas gdy druga osoba mówi. Zamiast tego pozwól partnerowi dokończyć przemowę i postaraj się zachować otwarty umysł.
- Następnie zrób krótką przerwę, aby pomyśleć o tym, co usłyszałeś i sformułować odpowiedź. Wykorzystaj ten czas na dostrzeżenie informacji bez etykiet i ocen, aby sprawdzić, czy nadajesz „na tych samych falach”. Często pomaga w tym głęboki wdech i wydech.
- Zanim zaczniesz rozmowę, dostrój się, poczuj intencję uważnego słuchania. Przypomnij sobie, że teraz poświęcisz drugiej osobie trochę czasu, będziesz bardzo uważny na jego słowa i okażesz szacunek dla tego, że ta osoba marnuje z tobą czas.
- Jeśli w tej chwili nie jesteś w stanie w pełni skupić się na partnerze, wybierz inny czas na rozmowę. Możesz poprosić o zmianę terminu spotkania. W ten sposób pokażesz, że cenny jest nie tylko rozmówca, ale także jego oferta.
- Odłóż na bok rozpraszające gadżety (telefon, tablet itp.). Nie ma nic gorszego niż próba przekazania informacji osobie, która ma obsesję na punkcie swojego telefonu. Chodzi nie tylko o deprecjację drugiego, ale także o obniżenie jego statusu.
- Zachęcaj do dialogu, zadając pytania otwarte. Umożliwia to pogłębienie tej rozmowy, znalezienie dodatkowych tematów do nowej lub punktów kontaktowych w przyszłości.
- Pozwól mówcy dokończyć zdania, zamiast ulegać pokusie, aby zrobić to za niego. Musisz usłyszeć, co rozmówca chce powiedzieć, a nie pokazywać umiejętności „czytania w myślach”. Nawiasem mówiąc, zakończenie może być zupełnie odwrotne do twoich pomysłów. Niech rozmówca zastanowi się, co chcesz powiedzieć dalej. Tymczasem doceń to, co usłyszałeś.
- Zwróć uwagę na swoje myśli, uczucia i odczucia w ciele, które pojawiają się podczas rozmowy. Pamiętaj nie tylko o rozmówcy, ale także o sobie w tej chwili, śledź, jak rozmowa wpływa na Twoje samopoczucie. Czy zgadzasz się ze wszystkim i dlatego jesteś zrelaksowany? A może jest coś, co powoduje opór i napięcie?
- Zwróć uwagę na intonację i niewerbalne przejawy rozmówcy. Naucz się nawiązywać relacje, aby rozmowa była wygodna.
Techniki rozwijania uważnego słuchania
Praktyka uważnego słuchania
Znajdź sobie partnera, aby zacząć ćwiczyć. Każdy z was powinien na zmianę mówić nieprzerwanie przez 3 minuty. Nie przejmuj się tematem, po prostu porozmawiaj o tym, czego chcesz przez trzy minuty. W porządku, jeśli zabraknie Ci słów i nadal masz czas. Możesz zrobić kilka przerw, aby zebrać myśli. Gdy czas się skończy, pozwól swojemu partnerowi mówić przez 3 minuty bez przerywania. Powtórz praktykę co najmniej dwa razy, aby każdy miał czas na rozmowę. Następnie omów swoje uczucia.
Przerwij swój biznes, cokolwiek to jest, i po prostu słuchaj.
Brzmi dość prosto. Ale tutaj trzeba pamiętać o koncentracji i nie pozwolić swojemu umysłowi wędrować po bezmiarach fantazji. Ustal czas, który chcesz poświęcić na ćwiczenie uważności na słuchanie, ułóż harmonogram i trzymaj się go. Na przykład codziennie od 10 rano do 11 rano ćwiczysz, więc przestaniesz, gdy tylko ktoś do ciebie zadzwoni. Jeśli to tylko 5 minut, to w porządku, ale upewnij się, że twój umysł nie błądzi podczas rozmowy. Nie próbuj oceniać ani analizować pomysłów drugiej osoby, po prostu je weź.
Praktyka uważności
Jeśli masz minutę na wykonanie ćwiczenia w pozycji siedzącej, to jest to dla Ciebie. Usiądź wygodnie, zamknij oczy i wyobraź sobie miejsce, w którym czujesz się całkowicie spokojny i spokojny. Przenieś się mentalnie do tego miejsca i pozostań tam przez 1 minutę (5, 10, 15). Na początku pozostawanie w miejscu spoczynku bez rozpraszania się może być trudne, ale z czasem nauczysz się szybko przechodzić do tego stanu. Zauważ, że niepokojące myśli pojawiają się coraz rzadziej i nie wywołują w tobie gwałtownych reakcji. Umiejętność porzucenia siebie jest ważnym pierwszym krokiem, który pozwoli ci wyraźnie słyszeć i widzieć innych ludzi.
Praktyka skupiania
Ta praktyka jest popularna w zachodniej filozofii i psychologii. Aby w pełni się skoncentrować, musisz posiadać trzy umiejętności (cechy): intuicję, samoświadomość i umiejętność bycia chwilą. Ich rozwój pozwoli Ci zrozumieć własne i cudze doświadczenia życiowe, podejmować decyzje i odpowiadać za nie. Przyjmij wygodną pozycję siedzącą lub stojącą. Zrelaksuj się, zamknij oczy i skoncentruj się na oddychaniu przez 1 minutę. Staraj się jak najwięcej wyczuć jak powietrze przepływa przez drogi oddechowe, jego temperaturę, staraj się nie myśleć o niczym innym niż oddychanie. Powtarzaj praktykę regularnie.
Wszystkie te techniki mają na celu rozwijanie cierpliwości i uważności. Mają też przyjemne skutki uboczne w postaci silniejszych relacji, spokoju i wzmożonej obserwacji. Ćwicz uważne słuchanie każdego dnia, aż stanie się to dla ciebie naturalne.
Zalecana:
Empatia Lub Słuchanie Sercem
Nawet jako dorośli zawsze mamy nadzieję, że los da nam osobę, która doskonale nas zrozumie. Takim człowiekiem, który podzieli się z nami naszymi radościami i smutkami jako swoimi. To cudowne uczucie, które pozwala ci emocjonalnie poczuć się w twoim rozmówcy, nazywa się Empatią.
Czytanie We Współczesnym świecie
Często spotykałem się z tak zwanymi problemami „szkolnymi”: dziecko w wieku od 7 do 17 lat nie uczy się dobrze / nie odpowiada na lekcjach / nie odrabia prac domowych / nie chce iść do szkoły… itd. badając te dzieci, zwróciłem uwagę na jedną cechę.
Myślenie Strategiczne To Umiejętność, Bez Której Nie Da Się Przetrwać We Współczesnym świecie
Życie współczesnego człowieka sprowadza się do ciągłego podejmowania decyzji, a wszystkie decyzje są ze sobą powiązane i mają ogromny wpływ na myśli i zachowanie innych ludzi. Nie sposób nie zauważyć tempa, w jakim zmienia się współczesny świat:
Motywacja We Współczesnym świecie
Temat samorozwoju jest teraz bardzo aktualny i ja jako praktykujący psycholog mogę pomóc. Codziennie stawiamy czoła rozwojowi. Świat nie stoi w miejscu, posuwa się jak najdalej do przodu. Zawsze staramy się zrozumieć, czego chcemy, co robić i jak o wszystkim decydować.
Czym Jest Dom We Współczesnym świecie: Jak Zaczęliśmy Postrzegać Najbezpieczniejsze Miejsce Na świecie?
NIEZAWODNE MIEJSCE Pragnienie posiadania własnego, szczególnego miejsca w świecie jest integralną częścią ludzkiej natury. Pomyśl o mieszkaniu, rezydencji, stodole lub przynajmniej kawałku ziemi, który uważasz za swój dom. Posłuchaj charakterystycznych obrazów, zapachów, tekstur, które kojarzą Ci się z tym miejscem.
