Obserwacja Promotora I Podejmowanie Właściwych Decyzji

Spisu treści:

Wideo: Obserwacja Promotora I Podejmowanie Właściwych Decyzji

Wideo: Obserwacja Promotora I Podejmowanie Właściwych Decyzji
Wideo: Jak podjąć ważną decyzję? 5 skutecznych technik 2024, Kwiecień
Obserwacja Promotora I Podejmowanie Właściwych Decyzji
Obserwacja Promotora I Podejmowanie Właściwych Decyzji
Anonim

Wyobraźmy sobie, że masz 5000$ za darmo i musisz je gdzieś zainwestować. Jeśli potrzebujesz więcej, nie jestem chciwy - wyobraź sobie śmiało.

Przedstawiłeś się? Dobry.

Teraz pozwól, że zaoferuję ci trzech doradców.

Tutaj są:

Astrolog.

Analityk finansowy z 5-letnim doświadczeniem.

4-letnia dziewczynka.

Komu powierzyłbyś zarządzanie swoimi pieniędzmi?

Z doświadczenia wiem, że większość zaufa analitykowi. I na pierwszy rzut oka wydaje się to być poprawne.

Tymczasem taki eksperyment faktycznie przeprowadził profesor psychologii z Wielkiej Brytanii.

A oto, co z tego wyszło:

- astrolog dokonał wyboru na podstawie daty założenia firm;

- analityk finansowy badał działalność firm w ciągu ostatnich 7 lat i na podstawie tej analizy inwestował pieniądze;

- 4-letnia dziewczynka wybrała z listy 4 losowo wybrane firmy.

I już na samym początku wyniki były więcej niż interesujące.

W ciągu pierwszego tygodnia astrolog stracił 10% kwoty, analityk 7%, a 4-letnia dziewczynka 4%.

Ale to nie wszystko. Eksperyment został zaprojektowany na rok.

Rok później wyniki były jeszcze bardziej ekscytujące.

Z powodu wahań na rynku astrolog stracił na koniec roku 6%, analityk finansowy - 46%!!, a 4-latka zamiast strat uzyskała ZYSK 5,6%.

Imponujące, prawda?

Co ja robię? Co teraz zrobić, ktoś może zapytać, przestać ufać ekspertom? Działać na chybił trafił?

Nie całkiem. Eksperci są nadal potrzebni.

Jeśli ekspert zna sztywny związek przyczynowy (a jest ekspertem i nadal wie), to ci to powie i wszystko będzie tak, jak powiedział.

Ale jeśli związek między zdarzeniami nie jest sztywny, ale probabilistyczny, to opinia biegłego jest tylko opinią biegłego i niczym więcej. W takiej sytuacji, jak się okazuje, prawie nie ma różnicy, z kim się skonsultować.

Wiedza eksperta jest często nawet przeszkodą, ponieważ opiera się na jego osobistej przeszłości. A przyszłość zbyt często różni się od przeszłych doświadczeń.

A teraz pojawia się uzasadnione pytanie: "I co robić?".

Pozwól, że opowiem Ci inną historię jako odpowiedź.

Psychologowie najwyraźniej rozumieli, dokąd to zmierza, ponieważ są też niejako ekspertami. Dlatego dużo wcześniej niż eksperyment z pieniędzmi przeprowadzono kolejny eksperyment.

Tam kilkuset osobom zadano bardzo konkretne pytanie, na które odpowiedzi prawie nikt nie zna. Jak przystało na ignorantów – wszyscy odpowiedzieli inaczej. W większości źle. Ale kiedy zebraliśmy wszystkie odpowiedzi razem i wydedukowaliśmy coś pomiędzy znaczeniem a znaczeniem, otrzymaliśmy właściwą odpowiedź!

Okazało się, że każdy z osobna mylił się na różne sposoby, ale wszyscy razem mieli rację

A teraz co to dla nas oznacza?

Aby uzyskać wartą uwagi odpowiedź i podjąć dobrą decyzję, potrzebujemy jak najwięcej opinii. Co więcej, opinie są różne, powiedziałbym wręcz, polarne. A potem po prostu trzymaj się czegoś pomiędzy.

Wszystko wydaje się proste.

Ale ludzie są bardzo różni, a ich odpowiedzi w dużym stopniu zależą od aktualnego stanu nastroju i wielu innych zmiennych. Jeśli zdecydujemy się zebrać kilka opinii dla brzemiennej w skutki decyzji, lepiej zadbajmy o to, abyśmy byli w stanie uważnie obserwować i rozumieć, kto jest przed nami, tj. - aby móc zobaczyć cechy i wartości osoby, z którą rozmawiamy, aby móc sporządzić jej profil itp. W przeciwnym razie po prostu powiedzą nam coś złego lub nie wszystkich, albo zbierzemy te same opinie. A potem podejmiemy decyzję na podstawie tych mało wiarygodnych informacji.

Ale co często dzieje się w firmach? Pracownicy (wszyscy razem) mają niezbędne informacje, aby ominąć konkurencję, wyjść z kryzysu itp. Ale menedżerowie go nie używają. Po prostu dlatego, że nie przyszło im do głowy, aby zapytać, lub dlatego, że „wiedzą lepiej” lub nie wiedzą, jak zapytać i kogo dokładnie.

Okazuje się, że to zabawna sytuacja. Niezbędne informacje są dostępne, ale tak naprawdę ich nie ma.

Jest widoczna kontrola - nie ma prawdziwej kontroli.

Dlatego wielu przywódców coraz bardziej zdaje sobie sprawę, że posiada cenny zasób – „inteligencję zbiorową” i zdolność „widzenia” każdej osoby z osobna.

Musisz tylko umieć obserwować i zadawać właściwe pytania

Cóż, zawsze są tacy eksperci, którzy wiedzą, jak to zrobić dla menedżera.

Zalecana: