2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52
Zdarza się w biznesie (i życiu osobistym), że zgodziłeś się (z podwładnym, z drugą połową) na coś, a potem te wymagania zostały naruszone. Zrobiłeś komentarze, ale to nie pomogło i jesteś w gniewie i oszołomieniu. Poniższy algorytm rozmowy może pomóc.
Krok 0. Zarządzanie emocjami. Uwzględnij pozycję osoby dorosłej. Ważne jest nie tylko radzenie sobie z uczuciami, ale także ich śledzenie i rozumienie. Bez tego kroku wszyscy pozostali są praktycznie bezużyteczni.
Krok 1. Zaproszenie do rozmowy. A zaczynasz od zgłoszenia i wymienienia faktów. Tutaj niezwykle ważne jest, po pierwsze, mieć pod ręką fakty, a po drugie, aby przedstawić te fakty dokładnie jako fakty (bezstronnie, dokładnie, bez uogólnień, przyciągając obce informacje, które nie mają związku z tą sprawą).
Krok 2. Mówisz o swoich uczuciach w związku z tym i / lub o swoich założeniach. „Jestem tym zirytowany (zdenerwowany, zdezorientowany, zły, zakłopotany).” Tutaj ważne jest, aby uczucia odpowiadały Twojemu prawdziwemu stanowi. Otwartość zakłada nie tylko otwartą informację, ale także otwarcie uczuć, wtedy nie ma miejsca na niezdrowe spekulacje w kontakcie.
Drugą ważną częścią wyrażania uczuć jest ocena ich intensywności i konsekwencji. Sztuka mówienia o swoich uczuciach polega na budowaniu prostej formuły X = Y = Z, gdzie X to wydarzenie, akt, sytuacja, o której mówimy, Y to Twoja postawa, Twoje uczucia, Z to konsekwencje, które za tym (Twoje działania lub to, co powinien zrobić partner komunikacji).
Zgodnie z tym wzorem istnieją 3 stopnie reakcji:
- X1 to drobny, ale denerwujący akt; Y1 - reakcja umiarkowana (lekkie podrażnienie, rozdrażnienie, niezadowolenie); Z1 - propozycja zmiany zachowania, zwróć na to uwagę, przerób, napraw.
- X2 - czyn jest wystarczająco poważny lub powtarzalny pomimo ostrzeżeń i uzgodnień; Y2 - zamanifestowany (poważne niezadowolenie, wyraźne podrażnienie); Z2 - jasne środki naprawcze, ścisła kontrola, w razie potrzeby - kary, grzywny, utrata premii.
- X3 - poważne, czasem katastrofalne Y3 - uczciwa reakcja (złość, złość); Z3 - trudne środki: deprywacja finansowa, degradacja, zwolnienie, zerwanie relacji.
Na tym etapie ważne jest, aby pamiętać i zrozumieć, że mówisz o swoich uczuciach dotyczących określonego zachowania, czynu, a nie oceniasz osoby.
Krok 3. Twoja propozycja. Tutaj mówisz o tym, jak widzisz wyjście z sytuacji, co chcesz uzyskać. Propozycja musi być konkretna i wykonalna. Musisz mieć świadomość, że jeśli powiesz A, będziesz musiał powiedzieć B. To znaczy, musisz mieć pewność, że możesz spełnić obietnicę poparcia umów.
Krok 4. Pozytywne konsekwencje. Powiedz swojemu partnerowi, co będzie dobre, jeśli umowa będzie przestrzegana. Powinieneś także dobrze rozumieć i artykułować te konsekwencje. I nie zapomnij dotrzymać obietnic.
Krok 5 Negatywne konsekwencje. Teraz obiecujesz, że zdarzy się coś złego, jeśli tego nie zrobisz. Pamiętaj o dotrzymywaniu obietnic. Nie rozrzucaj obietnic i gróźb. W końcu nie ma nic gorszego niż obiecywanie i nie robienie.
Krok 6. Kotwiczenie. Na tym etapie odwzajemniasz życzliwość, podkreślając, że oddzielasz wstydliwy epizod od całej osoby i relacji z nią. Jeśli tak nie sądzisz, to dlaczego wchodzisz w interakcję z tymi ludźmi.
Teraz możesz mówić z dobrym uzasadnieniem o swoich uczuciach i wypełniać obiecane środki. Ten algorytm nie jest rozwiązaniem wszystkich problemów, ale może pomóc w wielu sytuacjach.
Artykuł ukazał się dzięki pracom Michaiła Litwaka i Tatiany Soldatowej.
Dmitrij Dudałow
Zalecana:
Scenariusz życiowy „Proszę Innych”: Jesteś Na Plusie, Gdy Zadowalasz Innych
Psycholog, Supervisor, Analityk TA Script Jak powstaje scenariusz życia Wybawcy lub „Sprawiaj innym radość”. Lub zachowanie kierowcy „jesteś dobry, gdy zadowalasz innych, dbasz o innych”. Jestem na plusie, gdy jestem użyteczny dla innych lub scenariusz Kopciuszka to przypadek z praktyki.
ATAK NAPADOWY: Algorytm Akcji Przetrwania
Tylko leniwi nie pisali o atakach paniki. Dlatego obejdę się bez tekstów: tym, którzy nie wiedzą, co to jest, ten artykuł w zasadzie nie jest potrzebny, a kto od czasu do czasu doświadcza napadów, nie musi wyjaśniać, jak często bije mu serce, drżą ręce, ziemia liście spod stóp, całe ciało pokryte potem itp.
Archetyp Małej Syrenki, Scenariusz Climax
Archetyp Małej Syrenki może zamanifestować się w życiu kobiety swoją Ciemną Stroną, a my mówiliśmy o jej fatalnym składniku, a także manifestować się wraz z Jasną Stroną, aby wywierać destrukcyjny wpływ na życie kobiety. Znamy historię, kiedy mała syrenka pada ofiarą niepodzielnej miłości.
Algorytm Pracy Z Problemem
Po moim artykule „Jak odróżnić miłość od przywiązania” Obiecałem, że opowiem, ale jak się jej pozbyć, z tego właśnie przywiązania. Albo jakikolwiek inny problem. Zaryzykowałbym zasugerowanie ci sposobu. KROK 1. Akceptuję to, co mam. Akceptować to akceptować .
Co Jest Mi Winien Mężczyzna? Lista Wymagań
Łatwo zrozumieć, z którym partnerem nie możesz zbudować szczęśliwego życia. Dużo trudniej - z kim szczęście jest możliwe. Tworząc listę wymagań, kobieta stara się urzeczywistnić mit bezwarunkowej miłości. W rzeczywistości oczekuje, że mężczyzna ją adoptuje.
