Komunikacja Niewerbalna

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52

Czy kiedykolwiek oskarżyłeś kogoś o nieszczerość?

Błędem większości z nas jest to, że ze względu na racjonalistyczne tendencje we współczesnym społeczeństwie zbytnio polegamy na słowach mówionych lub pisanych (e-mail, vibe, sms), ignorując doznania towarzyszące słuchaniu lub czytaniu.

W racjonalistycznym społeczeństwie (opartym na naszych czasach współczesnych) nacisk kładziony jest na fakty. Słowa są znacznie łatwiejsze niż intuicja do postrzegania jako niepodważalne fakty - łatwiej nimi operować, próbując udowodnić swoją sprawę.

Jednak słowa są chwiejnym fundamentem. Czy zauważyłeś, jak wszyscy sobie zaprzeczamy? Na przykład osoba może mówić o tym, jak myśli pozytywnie i nie oceniać zachowania innych ludzi. Po minucie rozmowy ta sama osoba gwałtownie krytykuje kolegę lub polityka za rzekome niewłaściwe zachowanie.

Takie sprzeczności są dość powszechne w relacjach międzyludzkich. Na przykład facet może uspokoić dziewczynę o swojej lojalności, a jednocześnie nadal robić rzeczy, które nie zgadzają się ze słowami.

Z opisanych powyżej przykładów możemy wywnioskować, że chociaż słowa mają obiektywnie obserwowalną formę fizyczną (dźwięk = fala), nie mogą być tłem dla wytworzenia wrażenia tego, czego faktycznie doświadcza dana osoba. Innymi słowy, wybrane przez nas wzorce mowy w większości przypadków mają na celu utrzymanie określonej roli społecznej lub osiągnięcie czegoś od innej osoby i nie mogą być interpretowane jako jedyny bezpośredni sposób na odkrycie prawdziwych uczuć rozmówcy.

Jak więc nauczyć się rozpoznawać, co dana osoba naprawdę próbuje powiedzieć? Tak, już wiemy, jak to zrobić!

Ciekawe, że kiedy wchodzimy z kimś w dialog, zawsze podświadomie czujemy, na jakiej fali jest. Jeśli dana osoba jest zirytowana, możemy ją łatwo „usunąć”. Jeśli jest szczerze szczęśliwy, jego szczęście będzie dla nas zaraźliwe, a pod koniec rozmowy możemy zauważyć, że sami wydawaliśmy się „naładowani” przez dobrze myślącą, radosną osobę.

Mikromimika odgrywa ważną rolę w tym odczytywaniu prawdziwych emocji. Kiedy badacze udokumentowali mimikę ludzi podczas komunikacji, a następnie spowolnili wideo, zauważyli, że kiedy usłyszeli w słuchawce wiadomości, które wywołały podekscytowanie, strach, radość itp., twarze ludzi zmieniły się na mikrosekundę, a następnie powróciły do poprzedniego wyrażenie. Ciekawe jest również to, że rozmówcy badanych odnotowali zmianę nastroju drugiej osoby i potrafili dokładnie zrelacjonować, w jakim kierunku nastrój się zmienił.

Inny przykład: większość z nas łatwo identyfikuje manipulacje handlowe: na przykład sprzedaż telefoniczną lub zwabienie na ulicy. Co ciekawe, nadmiernie nachalne i krzykliwe zachowania manipulacyjne reklamodawców często mają odwrotny skutek – ale o tym w innym poście.

Gesty, intonacje, pozycja ciała podczas rozmowy – wszystko to może zapewnić dodatkową przejrzystość komunikacji. Wiele gestów rozumiemy intuicyjnie, bez zagłębiania się w ich szczegółowe badanie. Jeśli chcesz lepiej zrozumieć siebie i innych, zajrzyj do TED talks, aby uzyskać więcej informacji.

W życiu codziennym wyraźnie nie doceniamy ludzkiej zdolności odczytywania myśli i postaw innych ludzi wobec nas samych lub obecnej sytuacji. Co ciekawe, chociaż słyszymy wewnętrzny dzwonek, gdy inni próbują nami manipulować, nadal czujemy, że nasze własne próby manipulacji pozostają niezauważone. Cieszymy się, gdy dzięki naszej zaradności jesteśmy w stanie przekonać innych do tego, co nam służy. Nie doceniając ludzkiej zdolności do odbierania znaków niewerbalnych, przy pozytywnym dla nas wyniku rozmowy, możemy maksymalnie mieć nadzieję, że rozmówca w komunikacji z nami wykazał się dyplomacją lub postanowił oprzeć się na słowach jako na faktach sprzecznych z jego intuicją. W przypadku tego ostatniego, jak już widzieliśmy powyżej, fundament naszej współpracy będzie chwiejny i jest mało prawdopodobne, że uda się na nim zbudować stabilną strukturę.

Następnym razem, gdy komunikujesz się z przyjacielem, ukochaną kobietą lub ukochanym mężczyzną, współpracownikiem lub obserwatorem, zwróć uwagę na to, co ta osoba naprawdę próbuje ci przekazać. Można to przekształcić w ekscytującą grę edukacyjną dla umysłu o nazwie „Tłumacz”: słuchając słów innej osoby, spróbuj mentalnie odkryć, w jakim celu wypowiada te słowa i jakie uczucie tak naprawdę nim kieruje.

Jednocześnie należy dodać, że wcale nie jest konieczne obciążanie człowieka sprzecznym sposobem myślenia. Przy wyjaśnianiu kontrowersyjnych punktów należy je ostrożnie wypowiadać, kierując się chęcią wyjaśnienia sprawy, a nie podkreślać ich wyższości. Można i trzeba wydobyć na powierzchnię prawdziwą motywację w przyjazny sposób, z troską i miłością. Ta praktyka pomoże każdej ze stron stać się bardziej świadomym i radzić sobie ze swoimi uczuciami.

Wszyscy przeczymy sobie w pewnych momentach życia, więc próba złapania drugiej osoby na gorącym będzie z naszej strony równie sprzecznym aktem, pod warunkiem, że opiera się na chęci wzmocnienia jej znaczenia. Taka jest rekurencja!

Świadome podejście do własnych słów może przynieść wiele owoców. Dostrzegając, jak nasze słowa są sprzeczne z tym, co faktycznie czujemy i staramy się przekazać rozmówcy, rozwiniemy nasze umiejętności komunikacyjne w taki sposób, aby wyrażać siebie tak otwarcie, jak to możliwe, nie krzywdząc innych ludzi. Kiedy człowiek praktycznie robi to, co mówi i mówi to, co myśli, kierując się życzliwością i troską w stosunku do otaczających go ludzi, poczucie jego osobowości staje się bardziej holistyczne. Harmonia między myślami, słowami i czynami jest wartościowym celem i podstawowym krokiem do osiągnięcia szczęścia.

Warto dodać, że zaufanie do intuicyjnej, niewerbalnej percepcji wymaga odwagi moralnej. Próba „gadania” intuicyjnych uczuć słowami jest mechanizmem obronnym umysłu. Nasze uprzedzenia zachęcają nas do interpretowania słów w określony sposób, który jest zgodny z naszym punktem widzenia i pasuje do naszego obrazu świata oraz do selektywnego zapamiętywania informacji. Szósty zmysł lub intuicyjna percepcja może nam powiedzieć znacznie więcej o naszym związku, niż chcielibyśmy usłyszeć.

Lilia Cardenas, psycholog, bioenergetyk, psycholingwista