Sukces Prezentacji Publicznej. Czynniki Psychologiczne

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52

Publiczna percepcja mówcy zaczyna się od pojawienia się. Jeśli prezentacja odbywa się na konferencji biznesowej, logiczne jest, aby wygląd prelegenta odpowiadał stylowi biznesowemu. Mówca musi być nienaganny i przyjemny dla słuchaczy. Rzeczywiście, publiczność, skupiając swoją uwagę na mówcy podczas przemówienia, ocenia jego wygląd, schludność. Tak zaczyna się tworzyć wrażenie mówiącego. Poprawność jego wypowiedzi i sukces jego występu zależą od tego, jak się człowiek czuje.

Jeśli mówca jest bardzo zdenerwowany, jego słowa będą niespójne i prawdopodobnie nieczytelne. Najprawdopodobniej już w pierwszych pięciu minutach takiego przemówienia publiczność przestanie go słuchać. Niektórym trudno jest poradzić sobie z takim stanem: strach przed opinią publiczną, znalezienie się w niezręcznej sytuacji, strach przed zapomnieniem. Co należy zrobić w takim przypadku? Jedni wyobrażają sobie, że rozmawiają z jedną osobą na osobności, inni - wręcz przeciwnie, że sala jest pusta i nikogo nie ma w pobliżu. To naprawdę pomaga. Ale nie zastraszaj się tak bardzo, aby język mógł być „odrętwiały”. Musisz zrozumieć, że twoja mowa jest tylko sposobem na pokazanie siebie, że publiczność to zwykli ludzie, tacy jak ty, i przyszli cię słuchać.

Trzeba powtórzyć słowa „wiem”, „mogę”, „to dla mnie bardzo proste”, „jestem gotowy”, „wszyscy mnie wspierają”. Ważna jest umiejętność radzenia sobie ze swoimi emocjami. Cokolwiek się stanie, muszę wiedzieć, że publiczność mnie słucha i muszę przekazać jej informacje w przystępnej i pełnej formie, to jest moje zadanie i muszę je wypełniać.

Środki niewerbalne w wystąpieniach publicznych. Ze względu na etykietę biznesową gestykulację podczas przemówienia należy ograniczyć do minimum. Trzeba jednak pamiętać o roli gestu w wystąpieniach publicznych. Według niektórych badaczy gest w przemówieniu zawiera około 41% informacji. Możesz zgodzić się lub nie zgodzić z tym stwierdzeniem, ale staraj się trzymać ręce „w szwach” podczas mowy, zapominając o geście, a od razu poczujesz suchość głosu, skrępowanie myśli. Co najlepsze, gdy postawa podczas występu jest spokojna, a gesty wolne i elastyczne, a nie beztroskie i wyzywające, wtedy słuchacz widzi przed sobą pędzącą postać, denerwuje się.

Gestykulacja powinna towarzyszyć tokowi myśli. Wielu początkujących prelegentów zadaje następujące pytania: „Co zrobić własnymi rękami?” i „jak upewnić się, że moje ręce nie zdradziły mojego podniecenia!” Bardziej celowe jest sformułowanie pytania w ten sposób: „Jak ręce mogą mi pomóc?” Używaj rąk, aby kształtować swoje pomysły. Gesty są podstawą każdego języka. Nie bój się ich używać. Należy pamiętać, że wiele osób lubi, gdy zwraca się do nich bezpośrednio. Mówca nie powinien patrzeć obojętnie na ludzi ani wpatrywać się w sufit. Każdy słuchacz powinien czuć, że był widziany.

Czasami pomocne jest zatrzymanie wzroku na pojedynczym słuchaczu, jeśli zauważysz, że jest on szczególnie zaangażowany. Ten kontakt wzrokowy jest pożądany, aby wzmocnić szybkie spojrzenie, często jest niewystarczające. Miej oko na kilku słuchaczy. Jeśli masz przed sobą dużą grupę, wybierz słuchaczy w różnych częściach widowni. Nie lekceważ żadnego sektora publiczności, w przeciwnym razie ryzykujesz utratę wszelkiego wsparcia w jakiejś jego części.

Nie rozpoczynaj prezentacji od razu, poczekaj chwilę. Pamiętaj, że jesteś głównym czynnikiem psychologicznym, który wpływa na słuchaczy, a słuchacze oceniają, jak jesteś ubrany, jak stoisz na podium, jak mówisz, czy wiesz, o czym mówisz. W swoim wystąpieniu powinieneś starać się unikać błędów. Czasami wystarczą 2-3 błędy w mowie, aby wyrobić sobie opinię o poziomie mówcy; szczególnie niebezpieczne pod tym względem są nieprawidłowe naprężenia, które natychmiast stawiają człowieka w niekorzystnym świetle. Mowa jest najlepszym paszportem człowieka. Dlatego każdy, kto chce z sukcesem wspinać się po szczeblach kariery, musi zdobyć określoną wiedzę i umiejętności z zakresu komunikacji biznesowej. Umiejętności komunikacyjne są niezbędne w każdej działalności zawodowej.

Powinieneś wiedzieć, że dana osoba może aktywnie słuchać średnio przez 15 minut. Potem trzeba zrobić pauzę lub małą dygresję, przedstawić jakiś ciekawy fakt. Najmniejszy błąd - i przestaną cię słuchać. Jeśli zaczniesz się potykać i przepraszać, Twoi słuchacze zaczną kwestionować Twoje kompetencje i czy w ogóle warto Cię słuchać. Wszystko powinno dziać się tak samo jak w dialogu, tylko granice dialogu niezwykle się rozszerzają. Podobnie jak w dialogu, powinieneś patrzeć na słuchaczy (słuchacze powinni widzieć twoje oczy!). Jako prezenter jesteś dla nich osobą, a osobowości są zawsze w centrum uwagi.

Ważnym aspektem w wystąpieniach publicznych jest kwestia przyciągania i zatrzymywania uwagi, kurs pytań i odpowiedzi określany jest jako specjalne techniki oratorskie mające na celu przyciągnięcie uwagi słuchaczy. Mówca głośno mówi o postawionym problemie. Zadaje widzom pytania i sam na nie odpowiada, budzi ewentualne wątpliwości i zastrzeżenia, wyjaśnia je i dochodzi do pewnych wniosków. Jest to bardzo skuteczna technika, ponieważ wyostrza uwagę słuchaczy, sprawia, że rozumieją istotę rozważanego tematu.

Dość często do poważnego przemówienia wprowadzane są żarty, kalambury, anegdoty itp. Humor jest bardzo skutecznym sposobem na relaks i poprawę nastroju.

Zadaniem mówcy jest uważne monitorowanie wszystkich sygnałów zwrotnych, szukanie zainteresowania, pytań, niezgody – po prostu nie obojętność, nuda. Dlatego żadna dobra mowa nie powiela przygotowanego tekstu. Dzieje się przed publicznością iz ich udziałem. To właśnie poczucie współtworzenia, empatii daje najwyższą satysfakcję obu stronom. Głównym wymaganiem jest rozwijanie zmysłu mowy jako wzajemnej komunikacji, w której myśli, słowa i maniery nieustannie dostosowują się do słuchaczy.

Jasny start w dużej mierze traci sens (a nawet boli), będąc samowystarczalnym. Zainteresowanie słuchaczy powinno stopniowo wzrastać, każda kolejna część powinna być silniejsza od poprzedniej. Pierwsze słowa wykładowcy powinny być proste, przystępne, zrozumiałe i interesujące, rozpraszać, „przykuwać uwagę”. Dowcip i szybkie myślenie M. V. Łomonosow uważał za istotne cechy mówcy. Innym bezpiecznym zakładem jest rozmowa o swoich odczuciach związanych z dzisiejszym spotkaniem, tym tematem itp. Wyrażanie emocji zawsze przyciąga uwagę, ale tutaj ważne jest, aby wyczuć miarę.

Wniosek powinien być związany z główną ideą wystąpienia, być poważnym, optymistycznym w duchu. Lepiej zakończyć prezentację minutę wcześniej niż w wyznaczonym czasie. Niektórzy mówcy radośnie życzą wszystkim dobrego zdrowia lub rzucają odpowiedzią: „Mam wszystko”. Brzmi banalnie. Ostatnie wrażenie jest najsilniejsze, a jeśli nie ma konkluzji, to istota przemówienia umyka słuchaczom.