Nauka Efektywnej Komunikacji

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52

Dzięki terapii poprawiamy nasze życie. Ten proces nie jest szybki i odpowiedzialny. W międzyczasie mamy do czynienia z naszymi wewnętrznymi problemami, co zrobić z otaczającymi nas ludźmi iz obecnym porządkiem rzeczy w komunikowaniu się z nimi?

Otaczają nas ludzie, których nie możemy zmienić. Często komunikacja z nimi powoduje dyskomfort i niezrozumienie sytuacji. Dlaczego nie możesz zbudować relacji? Dlaczego nie możesz czegoś wyjaśnić? Jak możesz lepiej zrozumieć swoje zachowanie? Jak unikać konfliktów?

Możemy cieszyć się tym, że wszyscy jesteśmy różni, a przez to komunikować się, rozumieć i wzbogacać, rozwijać się i być zadowolonym, lub możemy być „zdenerwowani”, bo inni wyglądają inaczej lub nie rozumieją i czasem nas skarcą… To jest nasz wybór, decyzję podejmujemy sami.

Budując interakcję możemy określić, do jakiego psychotypu należy dana osoba. Następnie przeanalizuj opis psychotypów, ich mocne i słabe strony, kanały, którymi można się do nich skutecznie adresować, za co się chwalić, jak sobie z nimi radzić podczas stresu. W ten sposób otrzymujemy doskonałe narzędzie do budowania efektywnej interakcji. Nie musisz być do tego psychologiem (dla psychologów są głębsze narzędzia tego samego Kullera).

Więc….

W Analizie Transakcyjnej jest bardzo niezwykła osoba. Taibiego Kahlera.

Taibi Kahler już w 1979 roku zidentyfikował kanały komunikacji i 6 typów osobowości. I porównał je z typami Paulo Vare (3 drzwi), który opisuje właściwe podejście do nawiązywania kontaktu (otwarte drzwi) i takie, którego należy unikać (drzwi pułapkowe). Sugeruje również dalszy kierunek zmian (drzwi docelowe) z każdą adaptacją osobowości. Podzielił ludzi na postrzeganie informacji poprzez uczucia, myśli lub zachowanie.

Oznacza to, że dana osoba odbiera informacje przez jeden z kanałów (otwarte drzwi), a inne kanały są dla niego mniej jasne.

W 1978 Tybee opublikował wyniki. Karpman poradził Tybee, aby umieścił swoje myśli w matrycy.

I odchodzimy)

Tybee stał się twórcą Modelu Terapii Procesowej (PTM) oraz Modelu Komunikacji Procesowej (PCM), które są efektywnie wykorzystywane w sprzedaży, zarządzaniu, edukacji, rodzicielstwie, szkoleniach, relacjach, pracy zespołowej, ocenie i przewidywaniu cech osobistych i zawodowych.

Pracując dla Amerykańskiej Agencji Kosmicznej (NASA), opracował metodę selekcji astronautów opartą na swojej teorii. Był doradcą i przyjacielem byłego prezydenta Clintona i pełnił funkcję jego doradcy podczas kampanii prezydenckiej. I jest też bardzo przedsiębiorczy i dlatego szczegóły jego teorii można zdobyć tylko za pieniądze i na podstawie umowy o zachowaniu poufności. Więc wszystko opisane poniżej pochodzi z otwartych źródeł i nie szkodzi naszej drogiej i szanowanej Tybee)

Więc zacznijmy.

Tybee wprowadził układ współrzędnych, który dzieli „twoje zachowanie” na dwie osie.

Pierwsza oś to aktywność

Na skali należy odnotować dwa punkty jako zakres twojego zachowania w różnych sytuacjach. Jeśli zajmujesz aktywną pozycję w życiu, zawsze wolisz przejąć inicjatywę, to jest to skrajnie wyższa pozycja. Jeśli „samo się rozwiąże”, niech sprawy potoczą się same, usiądź wygodnie, stale odkładaj podjęcie decyzji – to jest to skrajnie niska pozycja. Aktywność w nawiązywaniu kontaktu oznacza, że masz jakiś wewnętrzny wyzwalacz i jesteś gotowy do samodzielnego nawiązania dialogu. Jeśli spodziewasz się, że Twój rozmówca „zaprosi” Cię do komunikacji, to jest to dolna część diagramu

Druga oś odzwierciedla Twoje zaangażowanie w związek

Czy jesteś gotowy, aby utrzymać związek, czy też koncentrujesz się na swoich celach, a relacje są dla ciebie drugorzędne? Skrajny lewy oznacza, że jesteś gotów poświęcić swoje cele na rzecz utrzymania związku (zaangażowany), skrajny prawy oznacza, że nie jesteś gotowy do utrzymywania związku i koncentrujesz się na swoich osobistych celach (wychodzących). Zasięg zaznaczamy wzdłuż tej osi. Otrzymujemy pewną figurę naszego zachowania, czyli zachowania osoby, z którą chcemy „nawiązać relację”.

Musimy zrozumieć, że najprawdopodobniej nie będzie jednoznacznej przewagi żadnego rodzaju zachowania. Ale będzie stan (lub dwa mniej więcej takie same), w którym spędzasz większość czasu.

Trzeci parametr to środowisko

Typologia preferowanych interakcji: „jeden na jednego”, „jeden-grupa”, „grupa-grupa” (przechodzenie od grupy do grupy bez przynależności do żadnej grupy).

Oznacza to, że musimy zdefiniować środowisko w której ludzie lubią być, w której czują się komfortowo, to pewna Grupa (rodzina, koledzy, znajomi), komunikacja z konkretną osobą (kolegą, szefem, partnerem, dzieckiem), samotność – by zostać ze sobą, bezproblemowe przejście z grupy do grupy (grupy przyjaciół, kolegów lub kogoś, kto przypadkiem znalazł się w sąsiedztwie).

Środowisko, które ludzie preferują, jest strefą komfortu dla człowieka.

Wróćmy teraz do „drzwi” - kanałów odbierania i odbierania informacji. Kanał główny („Drzwi otwarte”) to najwygodniejszy sposób odbioru informacji, pozostałe dwa nie są dostępne dla konkretnej osoby. Niedostępni, z punktu widzenia percepcji, w najlepszym razie cię nie zrozumieją, w najgorszym się obrażą. Oznacza to, że mówimy o najwygodniejszym trybie pierwszego kontaktu.

Emocje: ludzie, których podstawowym postrzeganiem są emocje, oceniają ludzi i rzeczy według tego, jak się do nich czują. Są ciepli, współczujący i wrażliwi. Pod wpływem stresu ludzie ci stają się niezdecydowani w podejmowaniu decyzji i najprawdopodobniej zaczną popełniać błędy w swoich zwykłych czynnościach i będą nad sobą nadmiernie krytyczni.

Myśli: ludzie, których podstawową percepcją są myśli, analizują ludzi i rzeczy za pomocą danych i informacji. Są logiczni, odpowiedzialni i zorganizowani. W stresie ci ludzie wolą wziąć wszystko pod pełną kontrolę, niż delegować odpowiedzialność (przejąć kontrolę nad innymi) i najprawdopodobniej będą atakować innych, oskarżając ich o brak inteligencji.

Opinie: osoba, której podstawowym postrzeganiem są opinie, woli oceniać ludzi i rzeczy, formułować i dzielić się opiniami. Są spostrzegawczy, sumienny i lojalny. Kiedy są zestresowani, ci ludzie mają tendencję do zauważania negatywnych momentów zamiast widzieć, co jest zrobione dobrze, i są bardziej skłonni aktywnie promować swoje przekonania, a nawet iść na „krucjatę”.

Działania: ludzie, których podstawowym postrzeganiem jest działanie, patrzą na świat, doświadczają go. Są przekonujące, elastyczne, szybkie i zawsze urocze. W stresie mają tendencję do oczekiwania, że inni sami sobie poradzą, a w głębszym stresie częściej manipulują, łamią zasady i negatywnie dramatyzują.

Reakcje: ludzie, których podstawowym postrzeganiem są reakcje, reagują na ludzi i rzeczy z pozycji „lubię” lub „nie lubię”. Są zabawni, spontaniczni i kreatywni. Kiedy są zestresowani, mają tendencję do nieodpowiedniego delegowania (przerzucania) odpowiedzialności i są bardziej skłonni obwiniać innych i udawać niewinnych.

Bezczynność: osoba, której podstawowym postrzeganiem jest bezczynność, jest motywowana działaniami innych ludzi. Są spokojni, kreatywni i refleksyjni. W stresie mają tendencję do wycofywania się, angażowania się w rutynową pracę niezwiązaną z zaistniałym problemem i prawdopodobnie przyjmują postawę biernego oczekiwania. (Kahler, 2008, s. 39-42)

Ustaliliśmy wcześniej kwadrant, w którym częściej znajduje się nasza osoba.

Teraz spójrzmy na wskazówki i sterowniki rodzicielskie. Kierowcy reprezentują nieświadomą presję wewnętrzną, która zmusza nas do działania w określony sposób, na przykład do pośpiechu, perfekcjonizmu, ukrywania emocji itp. Często te działania są nieodpowiednie lub bezużyteczne dla osiągnięcia rezultatów. Z reguły zaspokajają potrzeby wewnętrzne, a nie są odpowiedzią na realne wydarzenia.

Zobaczmy, jak układają się sterowniki w kwadrantach. Rozpoczęliśmy długi proces, ale ciekawy)))))

Cóż, to kulminacja)))

Tybee zidentyfikował 6 adaptacji kwadrantowych.

W tym samym czasie może występować więcej niż jedna adaptacja, a mianowicie wcześniejsze (adaptacje pierwotne lub przetrwania) - schizoidalne i paranoidalne - często połączone z późniejszymi adaptacjami wtórnymi (wykonawczymi)

Dalej, o adaptacji i komunikacji budowlanej z nimi, w następnym artykule)))