Jak Poprawnie Krytykować. Podręcznik

2024 Autor: Harry Day | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 15:52

Autor: Ekaterina Sigitova Źródło:

Ten podręcznik powinien być napisany od dłuższego czasu. I dosłownie zbierałem się przez cały ostatni rok, za każdym razem, gdy spotykałem frazy takie jak

"Cóż, napisałeś to, więc musisz być gotowy na krytykę",

„Nie odpowiednio postrzegasz krytykę”

„Obrażasz się za zasłużoną krytykę”

„Najwyraźniej nie można cię krytykować, ale możesz tylko chwalić”

„Po prostu przekazuję ci opinię”

"Chcę ci pomóc, ale ty!"

"To jest internet, kochanie"

I tak dalej i tak dalej.

Nie mogę dłużej milczeć. Pismo.

Ludzie! Dziękuję bardzo za troskę. To niesamowicie fajnie, gdy ktoś tak bardzo niepokoi się o innych, że poświęca czas i wiedzę na komentowanie i krytykowanie. To bardzo cenne i bardzo ważne. Proszę zadbaj o tę obojętność w sobie.

Tylko o tym, że powyższe to tylko krytyka, ktoś cię okrutnie oszukał.

To, co nazywamy krytyką i jest doprawione wszystkimi tego rodzaju sosami, w rzeczywistości nie jest nawet bliskie. Niestety nie uczy się nas krytykować – ani w szkole, ani nigdzie indziej (może na uniwersytecie literackim). Ale wszyscy jesteśmy uczeni bycia twardymi, a nawet agresywnymi wobec siebie i innych. Dlatego pod płaszczykiem krytyki wielu dobrych ludzi próbuje wepchnąć sobie nawzajem agresję, urazę, pretensje, niewygodę, niechciane rady, obrazek, koszyk, kartonowe pudło i pieska. Niż często sprawia, że wzajemnie się krzywdzą. I prawdziwa krytyka, która pobudziłaby rozwój - i która jest naprawdę potrzebna! - w końcu bardzo, bardzo mało. Dosłownie z lampionami i łopatą trzeba patrzeć, a wtedy wątpliwe, czy będzie.

Porozmawiajmy o krytyce, o tym, jak robić dobrze i jak, jeśli to możliwe, nie robić źle - i próbować zmieniać nasz świat na lepszy. ALE? ALE?

Czym więc jest krytyka? To analiza, ocena i analiza dowolnej pracy, zjawiska lub produktu (a nawet osoby), ze wskazaniem możliwości poprawy.

Jaki jest cel krytyki? Dziwne, ale - aby pomóc swojemu obiektowi ulepszyć siebie lub swoją kreację, stymulować rozwój. Prawidłowa krytyka budzi dobre uczucia i pozytywnie motywuje, ponieważ przedmiot krytyki rozumie: nie jest sam, jest mu pomagana, martwią się o jakość jego pracy z pozycji „ramię w ramię”.

Człowiek kultury rosyjskiej zwykle chce nie tylko polemizować z poprzednim akapitem, ale rozbić go na strzępy, bo mu to nie pasuje do głowy. I są ku temu powody: faktem jest, drodzy czytelnicy, że wy i ja wychowaliśmy się w bardzo trudnych warunkach, w których marchewek było mało, a patyków było znacznie więcej, niż byśmy chcieli. Mam na myśli nie tyle rodziny (choć one też), ale ogólnie warunki, środowisko, które otacza nas od wielu lat. Dla tego środowiska typowe jest masowe „nietrzymanie negatywnego afektu”, to znaczy absolutna normalność reakcji publicznych o dowolnym stopniu surowości na wszystko, bez oceny, czy są one właściwe, czy są adekwatne.

To z kolei ma również powody:

złe granice w skali kilku pokoleń;

niezdolność do opanowania własnego afektu i dyskomfortu;

poświęcenie, chęć wytrwania, a jednocześnie – agresywność i okrucieństwo (także w skali pokoleń);

jego własny Wewnętrzny Krytyk o gigantycznych rozmiarach;

potężne, wielowarstwowe racjonalizacje (jeśli chodzi o uzasadnienie, dlaczego to wszystko jest potrzebne - na przykład, aby nie być aroganckim, wyrosnąć na mężczyznę, popełnić winę itp.);

i inne niezbyt przyjemne procesy, zarówno zbiorowe, jak i indywidualne.

Na podstawie wyników tych wszystkich procesów, a także osobistych nieprzyjemnych historii, które przytrafiają się ludziom, w naszych głowach kształtuje się pewien zestaw zasad i postaw. Wśród nich są zasady/wytyczne dotyczące krytyki. Na przykład, jeśli wygooglujesz słowo „krytyka” (po rosyjsku), wyniki będą prawie w całości składać się z tekstów o destrukcyjnej krytyce – o oskarżeniach, niezadowoleniu, skargach i gniewie. Tak postrzegane jest to słowo i to zjawisko w naszej kulturze.

Niestety, w zasadzie wszystkie nasze typowe idee są wypaczone i zniekształcone, prawie całkowicie lub całkowicie nie zbieżne z rzeczywistym rozumieniem krytyki i jej celów. Jestem pewien, że można i należy to poprawić przede wszystkim w nas samych. Obejmuje to pisanie podręczników i instrukcji oraz dzielenie się doświadczeniami, które pomogą tym, którzy chcą nauczyć się inaczej krytykować.

Tym, którzy nie chcą się uczyć, ale chcą dalej robić tak wygodnie, sugeruję zamknięcie strony właśnie z tego miejsca, ponieważ nie mogę Wam pomóc:-(

A z tymi, którzy pozostali, przyjrzyjmy się dwóm najczęstszym błędom, jakie ludzie naszej mentalności popełniają w procesie krytyki.

1) Po pierwsze, wyrażają swoją opinię bez pytania

Pomysł odpowiadania tylko na żądanie (na cokolwiek) jest również niezwykle trudny do zrozumienia dla osoby o naszej mentalności. Checkboxy „domyślnie” są ustawione w naszych głowach tak, że jakakolwiek manifestacja jakiejkolwiek osoby w otoczeniu automatycznie oznacza, że każdy przechodzący obok ma niezaprzeczalne prawo do oceny tych przejawów, potępienia, powiedzenia czegoś o nich, jakoś jak najlepiej zareagować siła i umysł. I oczekuj, że go wysłuchają (a nawet lepiej, jeśli zwrócą uwagę i podziękują mu). Ponadto domyślnie znajduje się znacznik wyboru „obrażaj się, denerwuj się i mów, jeśli nie chcesz słuchać (akceptuj, dziękuję)”.

PRAWIE NIGDY NIE MOŻNA WYJAŚNIĆ, ŻE TO NAPRAWDĘ WERSJA!

Nawet teraz nie jestem pewien, czy będę w stanie krzyczeć. Ale widzisz, próbuję. Wciąż jest nadzieja.

Ludzie! Jeśli w otoczeniu nie było zapotrzebowania na twoje reakcje, to po prostu nie powinieneś mieć ochoty na „krytykowanie”. A tym bardziej nie powinno być obrazy, że ktoś nie jest zainteresowany twoją opinią i tobą jako jej źródłem. Możesz mieć uczucia, myśli i reakcje w odpowiedzi na każdy bodziec. Ale są tylko twoje i musisz sobie z nimi radzić. Jeśli z jakiegoś powodu od razu mają wektor w kierunku sprzężenia zwrotnego do źródła bodźca, to jest to niezdrowe śmieci, w wielu punktach naraz. Pracuj z niezdrowymi bzdurami, proszę, i nie bij ich o innych za nic. Biczowanie nie zadziała.

2) Po drugie, ludzie uważają wszystko za krytykę, z wyjątkiem tego.

Głównym powodem, jak już wspomniałem, jest surowe środowisko, w którym dorastaliśmy i związane z tym zniekształcenia percepcji. W wyniku wypaczeń bierzemy za krytykę po prostu wszystko, co negatywne po kolei – zarówno do siebie, jak i od siebie.

Tutaj chcę już podać przykłady, ponieważ dzięki nim od razu wiadomo, o co chodzi.

1. Nieodpowiednie wiadomości o sobie

Przykłady:

Nie lubię tego, nie pomogło mi, nie niesie mi żadnych informacji, nie dotyczy mnie, nie jestem taki itp.

Dlaczego to nie jest krytyka:

Dzielisz się niektórymi swoimi emocjami lub myślami: na przykład zerwanymi oczekiwaniami, irytacją z powodu spędzonego czasu, wglądu, informacji o sobie itp. Nie o nim, ani o jego stworzeniu. Okazuje się trochę jak anegdota – „Przyszedłem powiedzieć, że nie będą na mnie liczyć”.

Jest jeden wyjątek: jeśli jesteś bardzo typowym przedstawicielem publiczności, dla której to wszystko jest przeznaczone, to twoje emocje są ważne, muszą być brane pod uwagę. Niestety 9 na 10 „krytyków” również nie jest zainteresowanym tym tematem, co oczywiście może być wstydem, bo chcesz o sobie mówić.

Co czuje człowiek, gdy jest „krytykowany” w ten sposób:

Najczęściej oszołomienie: kim jesteś? Ale może się martwić i stracić motywację, jeśli jest dla niego ważne, aby zadowolić wszystkich.

Jak zamienić się w poprawną krytykę:

Dodaj, dlaczego uważasz, że informacje o Twoich emocjach i reakcjach mogą być ważne. Jeśli nie można czegoś takiego dodać, nic nie mów.

2. Prymitywna ocena negatywna

Przykłady:

Źle, okropnie, jakiś nonsens, nonsens, nonsens, do bani, no cóż, bzdury, ale to kompletna bzdura itp.

Dlaczego to nie jest krytyka:

Primitive - oznacza prosty, pierwszy poziom bez stresu. Nie ma żadnej korzyści z tej oceny, ponieważ jest subiektywna i zbyt prosta, co oznacza, że nie może być „wliczana do statystyk” i nie może być platformą do doskonalenia (nic nie jest sprecyzowane). Tutaj również obowiązuje opisany powyżej wyjątek: jeśli jesteś bardzo typowym przedstawicielem publiczności, lub np. szefem krytykowanej osoby, to twoja opinia jest ważna. Jak można się domyślić, większość „krytyków” nie należy ani tu, ani tam, ale chętnie oceniają wszystko wokół, nie przejmując się zbytnio.

Co czuje człowiek, gdy jest „krytykowany” w ten sposób:

Niechęć, obojętność, zmęczenie – w zależności od wrażliwości na prymitywne oceny.

Jak zamienić się w poprawną krytykę:

Skomplikuj (w tym celu musisz się wysilić i zastanowić nad swoimi uczuciami, aby zrozumieć, z czego dokładnie wynikają). Wyjaśnij, dlaczego twoje doświadczenia są ważne (na przykład, jesteś grupą docelową). Jeśli twoje wrażenia nie są w żaden sposób ważne, ale po prostu pękają z tobą, nic nie mów.

3. Przejście do osobowości

Przykłady:

Wszelkie osobiste zniewagi, oskarżenia, wzmianki o jakichkolwiek informacjach z osobistej historii przedmiotu „krytyki”, odniesienia do natury przedmiotu, ocena jego reakcji na to wszystko itp.

Dlaczego to nie jest krytyka:

I znowu muszę powiedzieć, że ten punkt jest kluczową różnicą między przestrzenią rosyjskojęzyczną (niestety). "Wstyd dla gównianego ogrodnika" w wyniku pytania o fortepian, pamiętasz? Tutaj dokładnie to. Na ogół nie wiemy, jak rozpatrywać wydarzenie, opinię czy produkt w oderwaniu od osobowości twórcy. Szczerze uważamy, że wszystko jest ze sobą powiązane, co oznacza, że mamy prawo rozmawiać o osobie tak, jakby to ona została wystawiona do oceny. Ponadto bardzo często przejście do osobowości jest wykorzystywane jako podstawa do unieważnienia lub fundamentalnej dewaluacji tego, co dana osoba zrobiła, lub do bardziej bolesnego ugryzienia go, znajdując słabe punkty. Nikt nie może zmienić osobowości, a tym bardziej nie każdy chce to zrobić, więc po co w ogóle zawracać sobie głowę?

Przypomniałem sobie typowy przykład – oskarżając feministki o traumę jako powód ich stanowiska, że przeżycie traumatyczne jest czymś wstydliwym i dyskredytującym samą pozycję. Niewiele osób może dyskutować o feminizmie poza osobowościami feministek.

Co czuje człowiek, gdy jest „krytykowany” w ten sposób:

Rozpiętość jest szeroka, w zależności od tła: zaskoczenie, zmieszanie, irytacja, złość, wstyd, bezsilność (nie możesz się zmienić, co oznacza, że pozostaniesz celem, więc lepiej nic nie robić).

Jak zamienić się w poprawną krytykę:

To bardzo trudne, ale możliwe. Całkowicie usuń osobowość i rozważ produkt lub proces w oderwaniu od niego. Jeśli to w ogóle nie działa, wyobraź sobie, że zrobiła to Twoja najbliższa przyjaciółka lub dziewczyna, tj. wszystkie dotychczasowe połączenia z osobą, która cię drapały, przestały działać. Następnie sprawdź, czy nadal masz ochotę coś powiedzieć.

4. Agresja

Przykłady:

Agresja bezpośrednia - obelgi, chamstwo, pośrednie - sarkastyczne i zjadliwe uwagi, agresja bierna - no, teraz to coś itp.

Dlaczego to nie jest krytyka:

Tutaj wszystko jest proste. Agresywne uwalnianie pod przykrywką krytyki jest próbą odpowiedzi na swój gniew, zazdrość, dyskomfort i inne emocje poprzez atakowanie obiektu. Emocje mogą być wywołane zarówno przez samą osobę, jak i przez jej stworzenie. Ponadto emocje mogą nie mieć nic wspólnego z czymkolwiek „krytykowanym”. Łatwo zgadnąć, że agresja nie przyczynia się do żadnej poprawy i pomocy, ale to, co robi dobrze, to zdrowa chęć obrony lub ataku w odpowiedzi.

Co czuje człowiek, gdy jest „krytykowany” w ten sposób:

Zależy od tego, jak bardzo może oddzielić się od tego, co jest „krytykowane”. Jeśli dobrze się rozdzieli, poczuje żal, irytację, zaskoczenie. Jeśli jest źle, poczuje, że jest atakowany, wchodzi w obronę i demotywuje się.

Jak zamienić się w poprawną krytykę:

Zatrzymaj się i zrób krok do tyłu. Postaraj się zrozumieć, gdzie się zdenerwowałeś i jak historia twojego życia osobistego (lub historia twojego związku z tym gatunkiem, osobą, branżą) przyczyniła się do tego gniewu. Jeśli miejsce zostanie znalezione, prześlij informację zwrotną w formacie „W tej chwili… czułem/jestem zły, bo… uważam, że ważne jest, abyś to wiedziała, bo…”. Jeśli miejsce nie zostanie znalezione, zostaw wszystkich w spokoju i zajmij się dalej tylko sobą, ponieważ śledzenie losowych wyzwalaczy agresji leży w twoim bezpośrednim interesie.

5. Występy hipereksperckie

Przykłady:

Nieproszone instrukcje i wykłady w miarę potrzeb, teatralne zarzuty niedociągnięć, aluzje ukryte pod pytaniami, poufałość, protekcjonalność, intonacje pouczające, próby manipulacji i „treningu” (wzmocnienie negatywne i pozytywne)

Dlaczego to nie jest krytyka:

Najpierw wyjaśnię, że dla mnie słowo „wiedza specjalistyczna” nie ma negatywnego znaczenia. Wszyscy jesteśmy w czymś ekspertami i często dzielimy się wiedzą, bez żadnej hierarchii. Mowa w tym akapicie dotyczy redundancji. Bycie przesadnym ekspertem to przyjemne zadrapanie na PTSD, ponieważ taka „krytyka” sama w sobie podkreśla, że wszystko wiesz znacznie lepiej. W niektórych przypadkach jest to również próba konkurowania lub podporządkowania się (tj. zawiera agresję). Twoja wiadomość może równie dobrze zawierać cenne komentarze (są prawdziwi eksperci), ale wszystko przedstawione w tej formie nie dotrze do celu, ponieważ okładka od razu rozprasza uwagę. Chyba że jest buddystą.

Jako przykład chciałbym przytoczyć zwyczajowe (i w większości przypadków niepotrzebne) stanowisko przebadania u mężczyzn w stosunku do kobiet. Na wszelkie pytania. Ma nawet swoją nazwę - menspling.

Co czuje człowiek, gdy jest „krytykowany” w ten sposób:

Zależy od powagi jego narcystycznej części. Jeśli zostanie to wyraźnie wyrażone, zostanie zraniony, być może zraniony, ponieważ poczuje się gorzej od ciebie i będzie się wstydził. Jeśli jest słabo wyrażony, nie zauważy, nie śmieje się ani nie denerwuje.

Jak zamienić się w poprawną krytykę:

Pozostaw całą zawartość bez zmian. Zastanów się nad swoimi prawdziwymi motywami, wygładzić nadęte Ego i całkowicie usunąć nadmiar wiedzy. Jeśli jest to trudne, wyobraź sobie, że robisz wspólny projekt z kolegą i oboje są odpowiedzialni za wynik i martwią się (ale to mu spadło na raport).

6. Wymóg idealności

Przykłady:

Użyto niewłaściwych słów, kolor był zły, powinno być inaczej, ta mała rzecz psuje wszystko, no cóż, czy to naprawdę możliwe, robisz wszystko źle, nie brałeś tego pod uwagę, zbyt emocjonalnie i wszystko inne z serii „nie stoisz tak, nie gwiżdżesz tak”.

Dlaczego to nie jest krytyka:

Jest to zazwyczaj perfekcjonizm widza. Dręczenie ma tendencję do zajmowania się konkretnymi drobiazgami, które są tak rażąco „złe”, że perfekcjonista prawie fizycznie choruje. Dlatego ich poprawianie wydaje się ważniejsze niż sam główny przedmiot, a nacisk jest przesunięty. W rzeczywistości jest to wymóg idealności i idealności z punktu widzenia konkretnego outsidera. Aby to osiągnąć, druga osoba musi żyć w twojej głowie i wiedzieć, jak to zrobić po swojemu. Dlaczego miałby? Częściej niż nie, nie będziemy, bo nie jest faktem, że Twoim zdaniem jest lepiej. Choć można zranić takimi twierdzeniami – mamy niesamowicie narcystyczny świat, w którym wielu jest zatrutych fantazjami o idealnych produktach i niemożnością utrzymania się w błędach.

Co czuje człowiek, gdy jest „krytykowany” w ten sposób:

Zależy od surowości jego narcystycznej, a także obsesyjnej części (przerażające słowa!). Jeśli zostaną silnie wyrażone, to zostanie „zainfekowany” przez ciebie i poczuje, że wszystko jest stracone, ponieważ idealność nie została osiągnięta i nie podobał ci się. Jeśli są słabo wyrażone, nie zostanie to naruszone. Być może nawet spróbuje cię uspokoić, bo patrzenie na udrękę perfekcjonisty jest dość trudne.

Jak zamienić się w poprawną krytykę:

Bardzo trudno jest walczyć z perfekcjonizmem, bo jego podstawa jest bolesna: kiedyś coś nie zostało zrobione wystarczająco dobrze, a konsekwencje były zbyt kosztowne. Ta pułapka może wtedy działać przez całe twoje życie, ale inni ludzie oczywiście nie mają z nią nic wspólnego. Tak więc dla krytyki lepiej ująć to jako komunikaty: „Czuję, że bardzo ważna jest zmiana tutaj… i tutaj… Ponieważ…”. To prawda, tutaj musimy pamiętać o punkcie 1 - czy druga osoba potrzebuje informacji o Tobie i jak dokładnie musisz to zrobić? Pomaga również szczerze odpowiedzieć na pytanie, czy naprawdę mógłbyś, tak mądry, zrobić to, co druga osoba zrobiła lepiej? I w tym samym czasie? Zwykła odpowiedź brzmi „nie”, choćby dlatego, że jest to wytwór innej osoby, a do tej pory masz tylko spazmy z jej niedoskonałości. Wtedy może lepiej nic nie mówić.

7. Amortyzacja

Przykłady:

Dlaczego w ogóle tego potrzebujesz, nie chcesz tego robić, ale w czasach sowieckich żyliśmy bez tego i nic, to bez sensu, ile czasu zmarnowałeś itp.

Dlaczego to nie jest krytyka:

Och, to jest główna plaga wszystkich krytykowanych, ponieważ przesłanie zawarte w deprecjonującym zdaniu brzmi „naprawdę nic nie zrobiłeś”. Trudno wymyślić coś bardziej destrukcyjnego. Nie może to być krytyka z definicji, ponieważ unieważnia samą przestrzeń do krytyki. Dlaczego chcesz niweczyć wyniki innych ludzi, to wielkie pytanie: czasami jest to szczera opinia „byłoby lepiej, gdyby tak nie było”, czasami jest to ukryta agresja, czasami rywalizacja i tak dalej. W przytłaczającej większości przypadków jest to również oczywiste kłamstwo, ponieważ gdyby wynik nie był naprawdę nic wart, nie byłoby nic do zera. Dlatego osoby stosujące amortyzację wpadają we własną pułapkę - gdyż wydatkowana przez nich energia wyraźnie wskazuje na poziom znaczenia dla nich przedmiotu "krytyki".

Co czuje człowiek, gdy jest „krytykowany” w ten sposób:

Dewaluacja to narcystyczna obrona. Jeśli osoba, którą krytykujesz, ma wyraźną narcystyczną część, albo zostanie zarażona (to znaczy zacznie doświadczać własnej nieistotności), albo zostanie zraniona.

Jak zamienić się w poprawną krytykę:

Ten punkt nie jest. Najlepiej nic nie mówić, ale dowiedzieć się, dlaczego tak bardzo kusi cię, aby zmienić coś w zero i ugryźć czyjeś Ego.

8. Wymóg zabezpieczenia

Powstrzymywanie to zdolność przetwarzania emocji bez tłumienia, rodzaj trawienia, który sprawia, że są przenośne.

Przykłady:

„Głośne” (w sensie siły) wiadomości o swoich uczuciach i doznaniach ze szczegółami („teraz będę zwymiotować”), wyrzuty tych uczuć, przedstawianie się jako ofiara, demonstrowanie „obrażeń” i problemów, które powstały z powodu z was, niewyraźne krzyki ("Aaaa oooh frrrr ay-yay-yay kapets!"), Itp.

Dlaczego to nie jest krytyka:

Doprecyzowuję, że nie mam na myśli prawdziwych relacji, w których ktoś jest straumatyzowany, a jedynie typy ludzkich reakcji na zwykłe, proste rzeczy, które nie powinny boleć. Aktywne żądanie powstrzymywania, w przypadku braku związku, jest po prostu próbą ugaszenia jego płonącego tyłka o inną osobę, ponieważ albo 1) istnieje przekonanie, że to on jest winny pożaru i powinien pomóc ugasić, lub 2) chcesz go ukarać za dyskomfort związany z oparzeniem (z czym sam nie chcesz się uporać). Mechanizm działa niezależnie od prawdziwych przyczyn pożaru, które mogą być (i najczęściej są) głęboko osobiste. Jak mówi moja koleżanka Polina Gaverdovskaya, gdzie ją złapał, srał tam, okej, jeśli udało mu się zdjąć spodnie. Ciekawe, że często „ofiary” wydają na ten przedmiot tyle energii, ile nie wszyscy z nas mają (i jest to jeden ze znaków, że nie należy się nimi przejmować).

Co czuje człowiek, gdy jest „krytykowany” w ten sposób:

Niektórzy ludzie czują się zdezorientowani, ponieważ tak naprawdę z jakiegoś powodu szturchają coś lewicą i żądają, aby coś z tym zrobić. Inni (nadwrażliwi lub skłonni do poczucia winy) mogą zostać nakłonieni i zacząć poważnie się powstrzymywać.

Jak zamienić się w poprawną krytykę:

Usuń odcień wymagania i wyślij go w formie „raportu o błędzie”: „Mam wrażenie, że… Być może nie jestem sam/sam, a jeśli to nie był twój cel, to zwróć uwagę”. Warto również dowiedzieć się, dlaczego masz potrzebę lub chęć przekazania swoich uczuć komuś innemu. Jeśli jest to zwiększona podatność i niezdolność do radzenia sobie z dyskomfortem, to mimo wszystko nie są to problemy innych i należy to wziąć pod uwagę.

9. Daleko idące wnioski

Przykłady:

Teraz wszystko zniknęło; zrobiłeś to, ponieważ …; zdyskredytuje cały pomysł; wszystko to z jakiegoś powodu; a także - techniki literackie, takie jak hiperbolizacja, obliczenia pseudologiczne itp.

Dlaczego to nie jest krytyka:

Bo są to refleksje osobiste, z reguły głęboko subiektywne (chociaż osoby, które się z nimi zgadzają, można pogrupować). Z zewnątrz najczęściej przypomina to paranoję, niepowodzenie w myśleniu lub ogólnoświatową teorię spiskową, ponieważ autor zwykle nie może udowodnić swojego wniosku. Dokładniej, myśli, że może, ale zaplątuje się w nogi i upada. Z definicji takie krzyki nie mogą przyczynić się do żadnej poprawy - wszystko dzieje się w głowie "krytyka", więc jesteś tutaj bezsilny.

Co czuje człowiek, gdy jest „krytykowany” w ten sposób:

Irytacja, złość, dezorientacja, obojętność – w zależności od wrażliwości na reakcje innych. Stabilni ludzie potrafią nawet rozśmieszyć:)

Jak zamienić się w poprawną krytykę:

Jeśli jesteś do tego skłonny, spróbuj zanim wydasz wyrok na zewnątrz, poddaj go samokrytyce, znajdź „słabe ogniwo” w swoim rozumowaniu. Dobra sztuczka do tego - wyobraź sobie, że musisz obalić swoje stanowisko, jakich argumentów używasz? Często po tym wewnętrznym sporze okazuje się, że nie ma nic do powiedzenia, bo to, co bezsporne, okazało się kontrowersyjne. Jeśli jest jeszcze coś do powiedzenia, zastanów się i doradź „Z jakiegoś powodu wydaje mi się, że… Co o tym sądzisz?”

* * *

Jesteś zmęczony? Nic, wkrótce się skończy. Zastanawialiśmy się, jak nie krytykować i dlaczego. Przejdźmy teraz do najważniejszej rzeczy – jak krytykować. Jak ułożyć swoje komentarze tak, aby nie ranić, nie demotywować, nie obrażać, ale wspierać i stymulować.

Oznaki dobrej krytyki:

pochodzi z pozycji „ramię w ramię z autorem”;

jest szanowana, to znaczy bierze pod uwagę pracę innej osoby i / lub wynik tej pracy;

motywuje do zmiany;

wywołuje spostrzeżenia (wglądy) dotyczące tego, jak coś można poprawić;

nie szkodzi samoocenie. Idealnie, w ogóle jej to nie dotyczy, ponieważ nie ma potrzeby ranienia czyjegoś Ego, aby przekazać swoją myśl.

Jak krytykować:

1. Zacznij od czegoś pozytywnego i dobrze go pochwal. Ważne jest, aby zrobić to szczerze, to znaczy naprawdę znaleźć dobro w przedmiocie krytyki i szczegółowo opisać, dlaczego wydaje ci się to ważne. Fałszywa pochwała jest łatwo rozpoznawalna;
2. Odłóż na bok wszystkie negatywne emocje, aby nie uruchamiać mechanizmów obronnych. W ogóle nie tłumij uczuć - po prostu odłóż to na chwilę, ponieważ będą ci przeszkadzać;
3. Jeśli twoja krytyka jest werbalna, użyj ciepłego wzmocnienia, pozytywnej mowy ciała i uśmiechu. Pozwól mi poczuć twoją życzliwość. Jeśli napisane - to samo, w ramach możliwości tekstu drukowanego;
4. Przechodząc do konkretnych punktów komentarza, zamiast zdań wskazujących używaj ja-komunikatów: zamiast „mylisz się” – „nie zgadzam się”. Pozwoli to uniknąć oskarżycielskiego tonu;
5. Bądź jak najbardziej precyzyjny i szczegółowy w opisie istoty tego, co należy zmienić i poprawić. Im bardziej szczegółowe, tym lepiej;
6. Skoncentruj się na zachowaniu / produkcie / kreacji, a nie na osobie. Więc uratujesz go od uczucia „jakoś się mylę, pójdę położyć się w krzakach”;
7. Spróbuj wejść na pozycję krytykowanego, szczerze przymierz się do skóry kogoś, kto już ciężko pracował - i nie nadaj, jak źle wszystko jest z twojej własnej pozycji. Czasami po tym staje się jasne, że niektóre punkty twojej krytyki są łatwiejsze do wyrażenia niż do zrobienia, biorąc pod uwagę wszystko, co już wziął pod uwagę. A niektóre trzeba zrobić inaczej niż myślisz;
8. Nie mów za dużo na raz. Ogranicz się do dwóch lub trzech punktów, resztę można dodać, jeśli jest dialog;
9. Podajmy gotowe rozwiązania, tj. wskazówki dotyczące przetwarzania, które możesz od razu wziąć i wykorzystać. Jeśli nie ma gotowych, wymyśl przynajmniej jeden, nawet jeśli jest surowy. Ułatwi to osobie krytykowanej;
10. Koniecznie zakończ czymś pozytywnym i znowu pochwal jakością i detalami. Im lepiej uderzysz na początku i na końcu, tym lepiej będzie postrzegany środek.

To wszystko. Ci, którzy przeczytali tak daleko, to dobrzy ludzie i bohaterowie! Na koniec chciałbym życzyć wszystkim bohaterom czegoś.

Pamiętaj: celem Twojej interwencji jest pomóc komuś stać się lepszym, rozwiązać problem. Nie odprężasz się krytyką, nie odpracowujesz stresu, nie drapiesz swojego ego. Jeśli tak, zatrzymaj się i zastanów się, czy naprawdę masz ważne uwagi, czy po prostu musisz z kimś porozmawiać. Jeśli NAPRAWDĘ chcesz pomóc, upewnij się, że Twoja opinia zawiera dokładnie tę wiadomość. Bardzo trudno jest oddzielić główną od drugorzędnej, ale najlepsza krytyka jest właśnie najbardziej świadoma i najdokładniej przemyślana. Dla krytykowanych jest też najwygodniejszy, bo można go od razu zabrać do pracy. Dzięki tej krytyce problemy i sposoby ich rozwiązania są bardzo wyraźnie widoczne. Jednocześnie osoba krytykowana nie otrzymuje „darmowej premii” w postaci frustracji, demotywacji i poczucia własnej krzywdy.

Dbajcie o siebie nawzajem – zarówno tych, których krytykujesz (ponieważ na świecie jest zbyt mało ludzi, którzy przynajmniej coś robią), jak i tych, którzy krytykują (ponieważ ludzi, którym naprawdę zależy, jest też generalnie niewielu).

Koniec.

Tak, jako ćwiczenie możesz zacytować krytykę w komentarzach, które Ci się nie podobały, a wszyscy ją poprawimy i zmienimy na właściwą:)